Подготовлено редакцией «Господа рекламщики»
Создатель пользовательского контента специализируется на создании привлекательного контента для брендов, чтобы использовать его на пути клиента для создания подлинного взаимодействия с покупателем. Создатели пользовательского контента — это опытные креативщики, создающие оптимизированный для конверсии контент, который бренды могут распространять по своему усмотрению.
Ценность создателей пользовательского контента, которую часто сравнивают с инфлюенсерами, заключается не столько в их личном бренде, сколько в присущей им силе контента. Создатели пользовательского контента не всегда делятся контентом, за создание которого им платят; вместо этого бренды часто покупают контент и продвигают его на своих каналах.
Типичный процесс с создателем пользовательского контента может отличаться от типичного сотрудничества с инфлюенсерами. Часто бренды предоставляют создателю продукт для создания контента. Это может включать краткое изложение кампании, в котором изложены результаты, рекомендации по бренду, демографическая информация для аудитории бренда (или целевой персоны) , каналы, для которых создается контент, и все остальное, имеющее отношение к кампании или партнерству.
После того, как контент создан, этот контент передается напрямую бренду выбранным им способом. Оттуда контент используется брендом для создания аутентичности в каналах, для которых он предназначен.
Это несколько отличается от отношений с инфлюенсерами, но разница все же незначительна, поскольку границы между инфлюенсером и плодовитым создателем пользовательского контента не высечены на камне. Многие кампании влиятельных лиц представляют собой одноразовые совместные действия, которые демонстрируют единовременную поддержку продукта бренда. В то время как отношения с влиятельными лицами могут быть постоянными, партнерские отношения с создателями пользовательского контента часто устанавливаются по умолчанию.
Независимо от подхода, это не означает, что бренды не могут и не должны работать с создателями пользовательского контента наряду с влиятельными лицами — многие успешные бренды используют и то, и другое для создания полной последовательности аутентичного контента. Обычно это зависит от того, кому принадлежит каждая программа: создатели пользовательского контента могут работать с командами по электронной коммерции, перфоманс-маркетингу или социальными сетями для создания контента для этих каналов, в то время как влиятельные лица могут более тесно сотрудничать с командой по связям с общественностью или командой бренда.
Обычно это отражает цели каждой части организации: PR и бренд могут искать надежное одобрение, тогда как электронная коммерция и социальные сети ищут информационный и аутентичный контент, чтобы дополнить существующий набор контента.
Где маркетологи должны использовать создателей пользовательского контента
Создатели пользовательского контента могут кардинально изменить целевые варианты использования.
Запуск нового продукта
Задержка между первоначальным запуском продукта и получением социального доказательства является раздражающим диссонансом для маркетологов. Новым продуктам не хватает обзоров и вариантов использования, необходимых для того, чтобы они получили серьезную поддержку.
Создатели пользовательского контента могут восполнить этот пробел и обеспечить запуск новых продуктов с потоком социальных доказательств, ориентированных на потребителя. Видео распаковки, естественное повествование и даже одобрение собак легко доступны.
Повышение социального доказательства не реализованных продуктов
Не все ваши продукты будут автоматически генерировать органический пользовательский контент. Когда это происходит, создатели пользовательского контента могут предоставить свежий материал, чтобы повысить популярность онлайн.
Например, если вы боретесь с продуктом, которому не хватает реальных вариантов использования, вы можете заплатить создателю пользовательского контента за создание видео до и после, демонстрирующее преобразование с точки зрения потребителя.
Масштабирование потребностей в контенте
МПК может быть дорогостоящим, но его способность удовлетворять потребности целевого контента компенсирует это.
Рассмотрим бренд, расширяющийся в новую демографическую группу, но изо всех сил пытающийся собрать пользовательский контент от групп за пределами своего основного рынка. Этот бренд должен нанимать создателей из этих сообществ для пользовательского контента, призванного помочь им выйти на новую аудиторию. Такое разнообразие пользовательского контента сглаживает проникновение в новую группу и помогает создать всеобъемлющий имидж бренда в целом.
Это действительно аутентично? Название «создатель пользовательского контента» поднимает интересный вопрос: действительно ли контент «аутентичен», если за него заплатил бренд?
Кто-то может возразить, что аутентичность — это неотъемлемое качество, которого нельзя достичь за счет платного сотрудничества. С другой стороны, потребители ожидают, что контент бренда будет относиться к ним на личном уровне так, как это просто невозможно для профессионально созданного контента.
Подпишитесь, нам будет приятно