Сегодня расскажем вам о нескольких популярных заблуждениях, с которыми сталкиваются люди при врнедрении CRM-системы в компанию
Миф 1. Автоматизация CRM системы- это лидогенерация.
Многие думают, что внедрив CRM систему они получат лидогенерацию для их компании, но это не так. CRM система лишь помогает обрабатывать заявки и конвертировать их продажи. Вам для этого необходим маркетинг, который будет предоставлять лиды. CRM система может помогать осуществлять повторные продажи, а так же делать ретаргетинг компаний по вашей базе.
Миф 2. Внедрив CRM систему станет проще и легче работать.
Это не всегда так. Когда мы автоматизируем хаус, то хауса будет ещё больше. Перед тем как внедрять CRM систему нам необходимо описать текущие бизнес процессы компании, опробовать их, посмотреть как они сейчас работают и что нужно улучшить. И только после этого автоматизировать это всё через CRM систему. Иначе после внедрения в лучшем случае компания снова уйдёт работать в Exel.