Битрикс24- это многофункциональная экосистема компании, которая включает в себя несколько ключевых блоков для работы всей компании.
Первый блок CRM.
Это работа с клиентами, обработка заявок, подключение всех источников заявок, их фиксация, также коммуникация с клиентами и доведение до продажи, а также контроль сотрудников, отслеживание этапов реализации услуг или производства.
Второй блок.
Воронка продаж юридической услуги и её оказание. А также вспомогательные процессы, когда мы автоматизируем процесс и получаем например автоматический расчет бонусной системы, автоматические уведомление клиентам и сотрудникам.
Третий блок.
Блок HR, где мы контролируем сколько времени отработал сотрудник, различные процессы согласования, процессы найма и увольнения. То есть это любая работа с документами и другими данными внутри компании.
Четвертый блок.
Это блок маркетинга, когда мы можем работать с нашей базой, делать различные процессы, например создание сделки и формирование задачи менеджеру, дальше менеджер начинает прозванивать клиента, делать рассылку, или даже запускать рекламную компанию в Яндекс Директ по нашей базе. Таким образом мы буквально в несколько действий можем настроить автоматизацию, которая может принести продажи.
Пятый блок.
Блок аналитики, когда мы собираем различные отчеты и формируем их в единые дэшборды. Это могут быть отчеты связанные как с работой отдела продаж, работой с клиентами, так и могут быть какие то внутренние отчеты, например отчеты по сделкам, у которых не было комментариев за текущую неделю.
Шестой блок.
Вспомогательный блок, который включает в себя например создание сайтов. Мы можем сделать базу знаний внутри системы, проводить тестирование сотрудников, и их аккредитацию. Этот блок также включает в себя раздел, где мы можем настроить хранилище данных по вашей компании в едином месте.