Кейс "Перманентный макияж" Спб

Основной момент в продвижении бьюти-тематик в соцсетях, это подготовка сообщества к рекламе.

На старте в группе было довольно простое оформление, которое делал предыдущий специалист. Посетителей и подписчиков группы переводили на приложение «Заявки», где собирали контактные данные и информацию для консультации.

Теперь хотелось бы рассказать про проблемы, которые появлялись в процессе работы.

Во-первых, часто возникали сложности с модерацией, так как в группе присутствовала информация об удалении некачественного татуажа. А татуаж без медицинской лицензии во «ВКонтакте» продвигать запрещено.

Эта проблема возникала даже после полного удаления всей информации в постах, товарах, альбомах и на обложке. Приходилось периодически общаться с модерацией и ждать одобрения объявлений.

После предварительного анализа целевой аудитории выяснилось, что в услугах заинтересованы женщины 35+. Они уже сталкивались с перманентным макияжем либо слышали про него и хотели бы попробовать.

Я выделила следующие аудитории для запуска рекламы:

• Основные конкуренты: участники, новички, активности.
• Косвенные конкуренты (другие бьюти-услуги, например, наращивание ресниц, маникюр, лазерная эпиляция): участники, новички, активности.
• Женщины, которые живут или часто бывают рядом с кабинетом мастера и интересуются уходом за собой.
• Похожая аудитория на перешедших по рекламе, на подписчиков сообщества и рассылки, на оставивших заявки и клиентов.
• Ретаргетинг — реклама с таргетингом на людей, которые уже взаимодействовали с нами.

Это основные аудитории, которые показывали стабильные результаты на протяжении всего времени работы.

Реклама по аудитории конкурентов велась по всему Санкт-Петербургу, так как макияж сохраняется на 1,5-2 года и за такой процедурой едут ради мастера в другую часть города. Расстояние не играет особой роли, если нравится работа специалиста.

А реклама с гиперлокальным таргетингом охватывала женщин, которые живут рядом с адресом кабинета мастера, в объявлении мы показывали узнаваемые места: метро, торговые центры, микрорайоны.

Для именинниц и многодетных мам мы тестировали специальные предложения. Именинницы не дали хорошего результата, мамы отработали получше.

Ниже делюсь статистикой объявления, которое стабильно показывало результат.

Это таргетинг на активную аудиторию конкурентов. При небольшом месячном бюджете вполне хватит только такой настройки. А если нужно больше заявок, тогда уже нужно запускать рекламу по более широким аудиториям.

В результате за 4 месяцев продвижения получились такие цифры:

• расходы на рекламу — 40 100 рублей;

• переходов по объявлениям — 25 264;

• цена перехода — 6,2 рубля;

• обращений — 617;

• стоимость обращения — 253 рубля;
• Мастер заработал 760 000 руб за 4 месяца
• + 357 новых участников

Под обращением мы понимаем человека, который выходил на контакт и интересовался записью на услугу. Всех таких людей Татьяна помечала важными в сообщениях, чтобы дальше работать с ними и чтобы я оценивала эффективность рекламы.

Также стоит отметить, что женщины после первой процедуры часто приходят делать другие зоны, либо записываются сразу на макияж двух зон.