Начну с сентиментальной истории
Я пользовалась и кайфовала от Авито с июля 2015. Авито для меня не был способом заработка, скорее местом, где можно отдать за символическую сумму нормальные вещи и предметы или же просто подарить людям что-то, что для меня уже неактуально. Самое классное в Авито для меня – это возможность общаться с новыми людьми из разных мест. Всегда с нетерпением бегу на почту отправлять посылку, всегда интересно, кому она придет и впечатления покупателя. Что и куда я только не отправляла, каких только людей не встречала!
Я – идеальный продавец. У меня более 80 продаж. У меня 57 отзывов и все на 5. У меня дома есть целый упаковочный стол, где я формирую посылки. Недавно задумалась о том, что буду вкладывать милые маленькие открытки внутрь посылки. Мои объявления красиво оформлены и идеально отформатированы. В моем профессиональном резюме в графе «хобби» указано Авито. Всем знакомым и коллегам я пиарила Авито, несла Авито культуры в массы, эдакий евангелист.
Столкновение с реальностью
Я пишу «пользовалась и кайфовала» в прошедшем времени потому что, потому 17 октября случилось ужасное – я подключила тариф с оплатой за просмотры (https://www. avito. ru/business/tools/cpc или же https://www. avito. ru/business/advices/vybor-tarifa) мне понравилась идея выложить побольше объявлений, чтобы уже окончательно дорасхламить гараж.
Я закинула минимальную сумму для активации тарифа – 600 рублей, чтобы посмотреть нравится мне новая фишка или нет. А 24 октября закончились деньги на тарифе, все объявления упали в архив. Так как я фишкой тарифа я не прониклась, решила тариф не пополнять и размещаться как раньше, по обычной схеме. И тут случился апокалипсис. НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ ВСЕ ВЗАД! Нигде на сайте Авито, даже в описании тарифа, не написано, что НАЗАД дороги НЕТ! Сервис просто решил вымогать деньги, так как дальше есть только такие варианты:
1. Вы продолжаете вечно использовать тариф с оплатой за просмотры, а значит простые объявления или то, что отдается в дар не выгодно размещать;
2. Вы мучаетесь несколько дней в переписке с поддержкой пытаясь понять, что происходит и отменить тариф с оплатой за просмотры.
В процессе вы понимаете, что:
- а) все ваши ранее опубликованные объявления упали в архив и никогда оттуда не вернутся (несколько раз пробовала публиковать объявления вновь, через пару минут они возвращались обратно в архив) ;
- б) вам надо открыть каждое объявление и скопировать текст в отдельный файл, чтобы не набивать заново руками;
- в) убедиться, что у вас остались фото, которые были в объявлении, иначе их надо также сохранить;
- г) написать в поддержку, чтобы они заблокировали все ваши объявления из архива, так как пока они не будет заблокированы, вы ничего не сможете опубликовать, будет выдаваться ошибка.
А теперь самый ор, у меня 33 объявления, я не могу представить сколько времени мне понадобиться, чтобы восстановить свой профиль.
Уважаемый #авито так как у вас ужасная #авитоподдержка и здесь, на VC, вы бодро отвечаете, хочется задать вам всего два вопроса:
- я реально сейчас должна потратить неделю, чтобы восстановить свой профиль и 33 объявления в нем?
- почему нельзя было написать в описание тарифа с оплатой за просмотры о том, как он работает, если человек решает вернуться к обычной схеме размещения?
UPD 26 октября 12:05
После переписок с Авито на сайте и здесь, на vc, подвожу итоги
техническая особенность сервиса
Под этой формулировкой скрыта, как я понимаю, кривая архитектура приложения, а значит сделать что-либо просто невозможно. Посему единственный выход - подтверждать блокировку объявлений и размещать повторно.
Одного я не могу понять, если Авито знает об особенностях подключения/отключения тарифа с оплатой за просмотры, почему об этом нигде не написано?
19 октября 1825 года Александр Сергеевич написал божественное осеннее стихотворение
Роняет лес багряный свой убор,
Сребрит мороз увянувшее поле,
Проглянет день как будто поневоле
И скроется за край окружных гор.
Пылай, камин, в моей пустынной келье;
А ты, вино, осенней стужи друг,
Пролей мне в грудь отрадное похмелье,
Минутное забвенье горьких мук.
В настоящий момент отменить тариф можно только через службу поддержки, и продолжить использование объявлений, к которым он был подключен, технически невозможно. По согласованию с вами мы заблокировали объявления, к созданным вами новым объявлениям не будет применяться новый тариф. Простите нас за доставленные неудобства. Мы передали вашу обратную связь команде продукта, чтобы сделать сервис более удобным для всех пользователей.
Так ничего не отменяется! Уже 2 недели в бесплодных переписках с поддержкой и звонках, с ожиданием 40 минут на линии! Просто отвратительно! -1600₽ за несколько дней на б/у одежде, которая стоит 500-700₽! Кайф! Спасибо #Авито!
Вы уё(нехорошие люди) мне тоже всё отмените? И может быть объявления разблокируете?
Блочат все кого ни лень и подтвержденные и не подтверждение акаунты, до операторов не дозвонишься. Своей безопасностью и блокированием переводят хороших людей , клиентов своих в яндекс, где они другие сервисы , сайты находят, а жуликов , которые как раз любят такие темы, как обмануть и знают авито оставляют Толком никому ничего не объясняют , а просто потом за ошибку блокируют. Глупо как то , блокировать клиента , да еще который у них рекламу хочет заказать. Не они нарабатывали отзывы, не они помещали объявления, не они проводили эту работу, а просто взяли и удалили, как украли. Вообще это порча чужой работы, дали сайт , где человек потратил свое время, давал паспортные данные свои , вносил объявления трудился, а они взяли не обосновано и слили , когда надо было объявление подать. Где правила они выставили, где надлежащим видом данная консультация. Кто позволяет чужой труд портить!!! Без объяснений, в одностороннем порядке. Это можно оставлять им долгом, как жуликам на и карму. Неизвестно еще какая эффективность от рекламы. Может такая же . Никто 100% гарантию не даст и не проверишь, лишь только статистика по сарафанному радио. А сказать можно все что угодно.
Авито опкакались)) позорище
Я вчера увидела, что есть еще пару похожих постов на vc, может парни из авито поправят свою безумную логику…. если только это не специальная фича
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что написали в лс. Чтобы мы могли помочь, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения адрес электронной почты из профиля.
Комментарий удален модератором
Внимание !!! В Авито накручивают просмотры в тарифе базовый + платные просмотры . За 1 день у меня они накрутили 1700 просмотров на 1 объявление из 107 объявлений . Техподдержка Авито признало факт накрутки — типо не целевые просмотры были в моем объявлении .
Есть скриншоты переписки с техподдержкой .
Бизнес должен быть ЧЕСТНЫМ !
Спасибо за информацию.
Збс, коробка от часов за 2000₽...
Это, во-первых, одно из самых недорогих объявлений, во-вторых, мне за час на это объявление написали несколько человек, в-третьих, я честно не понимаю зачем они нужны, но раз другие продают, я тоже решила попробовать….
Вот опять позвонил в поддержку а там плановые тех. Работы. (Они там круглосуточно нонстоп) . Написал в чат - мы знаем о вашей проблеме и скоро решим её. ( уже второй месяц). Прошу прощения у топик стартера что коменты не в тему - но так есть хоть какой-то шанс что авито снизайдет до рядового юзера который им платит деньги.
Вообще не проблема, пишите :)) Думаю, пора писать на ТЖ "Как я продава(а) с Авито"
Комментарий недоступен
А я готов платить тариф за просмотры, но Авито уже два месяца не может подключить доставку к моему аккаунту. (К платному аккаунту!!!) . Техподдержка не отвечает. Как такое возможно в 2022 году - в голове не укладывается. Авито сделай что - нибудь!
🤦🏻♀️ что-то у авито идет не так в разработке
сочувствую вам
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Проверим, почему не подключается доставка и можно ли это исправить.
[email protected]
Комментарий удален модератором
Авито. Мать вашу. Подключите доставку на платном тарифе. Прошу второй месяц. Или верните деньги.
Добрый день!
У меня была такая же история после подключения профаккаунта. Но поддержка так вопрос и не решила, даже спустя 4 месяца. В итоге я перешла на свой частный аккаунт.
Да и спасибо всем, кто рассказал про свой опыт «оплата за просмотры».
Спасибо за подробный ответ. А вы не хотите эту же информацию разместить в описании тарифа https://www.avito.ru/business/tools/cpc ? Потому как нигде не указано, с какими проблемами будет связано отключение тарифа.
Да просто ужасное это авито! Сбор денег ни за что! Сначала заманивают возможностью размещать объявление бесплатно. Где то на 11-м объявлении оказывается что бесплатные закончились и за каждое последубщее 35 рублей, а недавно стоимость увеличили ни с чего! И теперь 49 рублей объявление за месяц. При этом ну никак не заинтересованы показывать мои объявления чтобы пошли продажи, а они при этом ввели процент с продаж! Должны быть заинтересованы чтобы больше продавалось! Вообщем за полгода истратила на них тысяч наверное 5! А продаж было всего три на 23 тысячи. Когда покупаешь у них эти подъемы просмотров за 180 р на сутки это вообще выкинутые деньги просмотры не увеличиваются. Подключила тариф с оплатой за просмотры. Так в этом случае просмотров вообще меньше стало! Они их просто не поднимают на первые строки при публикации. А у меня объявления с хорошими фото и красивыми товарами, когда платила по 35 р за каждое было в день по несколько просмотров. Сырое это авито! Лишь бы деньги собирать и ни за что не отвечать! Ни за подмену товаров при их «» авито доставке, где они за логистику вообще не отвечают!
Уже 100 рублей объявление плюс взымают комиссию за доставку 5 процентов.
это в какой категории и какое?
там же по разному
Всем доброго дня :)
Самое сео направлено на написание текстов с ключевиками для роста спроса предложений (товар или услуг). А если переходишь на профаккаунт с оплатой за просмотры, написание ключевиков будет не в кассу.
Да и с доставкой выходят сложности (у многих она не подключается).
Пожалуй, буду и дальше на своем частном акк с платным размещением :)
Как представлю заново добавлять все 200 объявлений - становится плохо.
Чёрт, почему я не прочитал эту статью раньше.. Я вообще думал, что подключаю оплату за просмотр только на одном объявлении, а на него весь профиль перешёл 🤬