12.10 мною была сдана посылка через авито-доставку. Посылка отправлялась из Краснодара в Москву. номер заказа 000 003 13060 Обычно посылка доходит до Москвы в течение трех дней. Моя же 13.10 была в центре сортировки и до сих пор там и находится.
3
показа
123
открытия
Здравствуйте, Инна. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.
я эту фразу слышу каждый раз как обращаюсь в службу поддержки. надеюсь что сейчас будет положительный и быстрый результат
отлично разобрались! служба поддержки вообще перестала выходить на связь.
почти месяц прошел с момента отправки а результата нет!
почему служба поддержки просто отмалчивается перенося сроки? прошел месяц! заказ 33953859
#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация #лайфхак
Здравствуйте. Получили информацию от партнёров — к сожалению, заказ не удалось найти. На вашу почту отправили заявку для рассмотрения компенсации. Пожалуйста, заполните её, чтобы могли продолжить работу над обращением. Пишите в лс, если появятся вопросы по заполнению — мы на связи.
Последнее письмо от службы поддержки было 27 октября. уже 4 дня никто не выходит на связь хотя я им пишу каждый день.
что делать если служба поддержки перестала реагировать на сообщения и не выходит на связь? господа авитовцы, это вне всякого понимания и норм.
ситуация все также не меняется. авито оттягивает ситуацию,ссылаясь на ТК.
#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация #лайфхак
Здравствуйте, Инна. Чтобы мы могли подробнее рассказать, когда этот заказ доставят, нам нужно дополнительно подтвердить, что вы владелица профиля, с которого он был оформлен. Для этого, пожалуйста, напишите нам тут в личные сообщения и пришлите почту из профиля. Также вам нужно будет ответить на несколько вопросов по нему.
Все прекрасно понимают что товар утерян! у товара, который в посылке, истекает срок годности! Авито, вы подставили и меня и покупателя. Прошел месяц, как ваша доставка, потеряла мой заказ! Ответьте в какие установленные сроки посылка признается утерянной? Мы не можем бесконечно читать ваши ответы ни о чем! Служба поддержки авито "разбирается" когда же придет заказ. И правда, месяц прошел, срок доставки посылки из Краснодара в Москву 3 дня! Сколько можно издеваться и надо и над покупателем?!
#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация #лайфхак
авитовцы, зачем держать всех клиентов за дураков?! какой срок для признания посылки утерянной? особенно понравилось как представитель авито написал в личку и сказал что сообщит о статусе заказа. и о боже он сообщил мне информацию, которую я и так вижу в статусе заказа! сколько можно тянуть время? служба поддержки перестала выходить на связь!
#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация #лайфхак
мне интересно всех сотрудников авито учат отвечать ни о чем на вопросы? еле дозвонилась в службу очередную и получила ответ мы не занимаемся такими вопросами передали вашу проблему какому-то закрытому отделу, в который невозможно попасть. Люди в черном а не Авто.
#авито #авитодоставка #потерялипосылку #компенсация #лайфхак
Вот скажите мне авитовцы почему сроки установления утери заказа это внутренняя информация? почему клиент не должен этого знать? что за бред вообще у вас происходит? дозваниваюсь до службы доставки задается вопрос с авито я отправляла или нет и тут же дается другой номер и это номер авито!