Управляющий гостиницей за 60 тысяч рублей!
Мои фантазии по поводу собственного горного мини отеля вылились в то, что HH показал мне вакансию управляющего гостиницей (в предгорье) с зарплатой 60 тысяч рублей.
Знаете сколько стоят снегоходные перчатки Klim? Порядка 40 тысяч рублей. Возможно, теоретически, и можно привлечь способного человека в качестве управляющего за 60 тысяч, но почему идти во все тяжкие?
Управляющий гостиницей работает с командой, которая делает проживание снегоходчика эталонным. И ему по идее хорошо бы иметь компетенции не только ладить с персоналом, но и уметь выстраивать коммуникацию с гостями, вне зависимости от их настроения – позитивного или негативного
Мне любопытно, какие задачи ставят перед управляющим гостиницей за 60 тысяч. Я могу сейчас открыть заявку на HH, но для начала набросаю свой список, как бы я сформулировал требования:
· Держать марку/концепт отеля;
· Разруливать конфликты;
· Находить (упреждающе) проблемные зоны и решать их;
· Генерить идеи сервиса лучшего или нового уровня.
Почему 60? Настолько низкая маржинальность у бизнеса? Или нежелание переплачивать на ровном месте? Но если в первом случае надо пересмотреть экономику, то во втором стоит разобраться в собственнике.
Если вы считаете, что управлять гостиницей способна даже обезьяна, не помешает прочесть афоризм Марка Твена: «Каждый святой сумеет сотворить чудо, но не каждый сможет прилично управлять гостиницей».
Я не претендую на роль управляющего, но с момента своей первой командировки в Европу в 1995 году, и затем 15 лет тестов в Америке, постоянно фотографируя интерьеры отелей, декорирование, фирменные фишки. Присматриваюсь к их менеджменту. Мне нравится тема гостиничного бизнеса, и думаю как-нибудь в ближайшем будущем я реализую концепт своего небольшого отеля в горах.
Но как это соотносится – 25 лет отслеживать лучшие тренды гостиничного бизнес или пригласить управляющего с окладом 60 тысяч?
Может в этом и есть секрет неудачи? Если ты считаешь, что гостиницей может управлять любой согласившийся на 60 тысяч зарплаты, это и есть Кара Господня?