В последние годы технологии искусственного интеллекта и нейронные сети стремительно развиваются, приоткрывая завесу, скрывающее будущее, где рутинные задачи специалистов-людей решают роботы, а сотрудники фокусируются на проблемах, требующих креативного мышления, уникальных междисциплинарных знаний и развитого межличностного взаимодействия. Среди таких решений — ChatGPT, языковая модель, обученная OpenAl на основе архитектуры нейронной сети. Она способна генерировать текст, отвечать на вопросы и даже выполнять языковые задачи. Все это делает использование ChatGPT для бизнеса крайне перспективным.
Как использовать
Чтобы эффективно работать с ChatGPT, стоит начать с создания детальной задачи. Укажите в ней целевую аудиторию текста, какие ключевые слова вы хотите использовать, и на какие аспекты стоит обратить особое внимание. Указав тон и стиль языка, вы сможете дополнительно повысить точность соответствия сгенерированного текста вашим ожиданиям.
Компании могут также использовать ChatGPT для круглосуточной поддержки своих клиентов. Интегрированный в чат на сайте ChatGPT может отвечать на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах и своевременно и эффективно помогать клиентам в решении их проблем.
Генерация слоганов, названий и описаний продуктов также под силу сервису. ChatGPT поможет сгенерировать новые идеи, избавиться от проблемы “чистого листа”, а еще написать техническое задание для дизайнеров, которые будут работать над графическим логотипом.
В целом, ChatGPT может быть ценным инструментом для компаний, стремящихся улучшить обслуживание клиентов, привлечь потенциальных клиентов и персонализировать клиентский опыт.
Чтобы повысить точность и эффективность использования ChatGPT, компании могут использовать конструкторы промптов (promtps), инструкций для нейросети. Примером такого софта является PromptStacks — инструмент, предоставляющий пользователям коллекцию подсказок и шаблонов, которые можно использовать для улучшения качества текста, генерируемого ChatGPT.
Несмотря на потенциал чат-бота, важно понимать ограничения и потенциальные недостатки при использовании ChatGPT в целях развития бизнеса. Рассмотрим эти области ограниченного применения ChatGPT для определенных задач.
Как использовать с осторожностью
Ключевые слова. Не рекомендуется полагаться исключительно на ChatGPT для исследования ключевых слов. Хотя ChatGPT может идентифицировать ключевые слова, данные могут быть устаревшими и ненадежными, поскольку это платформа не собирает и не обновляет данные поисковых запросов в реальном времени. По-прежнему важно дополнять исследование ключевых слов данными из других источников, чтобы обеспечить точность.
Веб-разработка. Хотя ChatGPT умеет программировать, использование ChatGPT для веб-разработки не рекомендуется, так как может поставить под угрозу безопасность веб-сайта и удобство работы пользователей. Хотя ChatGPT может генерировать код скрипта для виджетов или веб-приложений, очень важно, чтобы разработчик со знанием JavaScript мог корректно внедрить код на сайт. Важно учитывать, как код, написанный ChatGPT, может повлиять на скорость страницы, ее ранжирование поисковиками и взаимодействие с пользователем. Лучше доверить веб-разработку команде разработчиков, чтобы избежать любых потенциальных рисков.
Отчетность и аналитика. Хотя ChatGPT может анализировать данные, его функциональность в этой области сильно ограничена. Лучший способ определить тренды в аналитике — разработать
последовательный процесс отчетности, адаптированный к конкретным потребностям бизнеса.
Несмотря на то что ChatGPT является мощным инструментом, который может революционизировать некоторые операционные процессы бизнеса, важно понимать текущие ограничения технологии и его потенциальные недостатки. ChatGPT следует использовать с осторожностью — чат-бот не должен заменять опытных специалистов в таких областях, как стратегия, веб-разработка, отчетность и аналитика. Предоставляемые им данные всегда должны проверяться на точность. При правильном использовании и понимании, что ChatGPT может, а что нет, чат-бот станет стать ценным инструментом для компаний, стремящихся оптимизировать свои операции, повысить производительность и, как следствие, прибыль.