Заказала товар (клетка для животного). Привезли только верхнюю часть. Как только доставили и обнаружила недостачу - позвонила курьеру. Тот сказал, что доставил все, что ему дали. Создала обращение, позвонила в поддержку. Решение проблемы мне было нужно в день обращения (22.10). Сегодня 10.11, до сих пор никакой обратной связи нет.
До поддержки не дозвониться, на сообщения в комментариях обращения отвечают по несколько дней!
Никакой обратной связи не вижу до сих пор! Кормят завтраками: «передали информацию в службу доставки», «Ваше обращение в работе в Сортировочном центре». Отвратительное отношение к покупателям как от продавцов, так и от самого Сбермегамаркета!
Номер заказа - 737829552, номер доставки - 704335070
0
показов
64
открытия
Здравствуйте Марина. Приносим извинения за неудобства. 🙏🏼 Обязательно проработаем данный случай, чтобы в дальнейшем вы не сталкивались с подобными затруднениями. Также, попросили наших специалистов как можно скорее решить вопрос по возврату средств и предоставлении компенсации.