Столкнулась с ситуацией по авито доставке, товар потеряли , сберлогистика сообщили сами об этом , но дальше началось безобразие, авито не реагируют никак , возмещение не делают, причём ни мне как продавцу ни покупателю.пишут одни боты и отписки, перенаправляют друг на друга логистика на авито авито на логистику и так по кругу , прошёл месяц ни товара ни денег ни возмещения .
Отвратительное отношение! Дозвониться до службы поддержки невозможно.
0
показов
280
открытий
Здравствуйте, Полина. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер заказа или почту из вашего профиля на Авито. Так мы сможем найти заказ и во всём разобраться.
Полина, прекрасно вас понимаю, авито так же отказывается возвращать мне деньги, но косвенно, пеняя на мой банк, который абсолютно ни при чем.
Я, уже через 13 дней иду в Роспотребнадзор, со всеми записанными звонками и скринами переписок, пора прекращать этот атракцион невиданной щедрости за счет обманутых потребителей.
Нам не нужны их письма, отписки, эти бесконечные, ни к чему не приводящие разговоры, нам нужен только возврат наших средств.
Полина, обычно трудно дозвониться с номера телефона, который указан в аккаунте, где как раз авито не возвращают деньги, поэтому я звоню с номеров, на которые зареганы аккаунты родных.
@Авито, просто верните нам деньги, нам и без вас есть с кем переписываться, в наше тяжелое время, настраивать против себя людей не стоит.
Ну не знаю... Отправил товар с Авито Доставка, через Почта России. Товар не подошёл покупателю и он (товар) вернулся. Но Почта России при отправке не стала заморачиваться и отправила посылку (обувь) без упаковки (прям коробку скотчем своим синим заклеили вот и упаковка). Уж не знаю когда, туда ли или обратно, но коробка надоела и мне пришла вдрызг просто. Я даже не понял сначала, думал они в свою какую то упаковали (не узнал оригинальную коробку всмысле), представляете какая она была. Посылку забирать я отказался, составили акт с указанием причины. Позвонил в Авито, написали мне сами через день где-то . Заполнил все их таблицы, приложил фото отправленной, полученной (пришедшей), акта и сумму компенсации (поставил как стоит сама обувь 100%). В итоге где то дней пять-семь тишина, а потом вернули мне 1400 руб (10% от заявленной мной). Так что вот так было...
Вообще никогда проблем с Авито не было) видимо тут как нарвешься
Здравствуйте, Полина. Не получили от вас сообщения в лс. Пишите, если проблема ещё актуальна. Будем рады помочь!