История началась месяц назад,когда решила перейти к другому оператору и перенести свой номер. Сначала Мегафон отказали в переносе номера так как необходимо было обновить свои данные,далее заявление от другого оператора было отправлено не в том формате,ещё были технические проблемы,потом снова мои паспортные данные стали неверными,хотя где то в промежутке между заявками на перенос номера мне все таки сказали что данные все соответствуют,отправили к новому оператору проверить свои данные. У нового оператора написали новое заявление,буква,точка,запятая-все идеально!(подтверждение через госуслуги для Мегафона ничего не значит,так же как и отправление фотографий самого паспорта,а в салоне паспортные данные не подтверждают,почты у Мегафона нет чтобы отправить письмо лично на перенос номера, и вообще заявления на перенос принимать от клиента они не будут).Бесконечная переписка и звонки со специалистами ни к чему хорошему не приводят,заявка на перенос возобновляется,но через несколько дней все по кругу.Просто издевательство Мегафона над клиентами и замкнутый круг.
…..Спустя десять дней(благодаря этому посту,не иначе)на меня обратили внимание в компании Мегафон и решили мою проблему,номер наконец то перенесён к новому оператору.
Здравствуйте! Мы не желали вас разочаровывать и создавать о себе подобное впечатление.
Для разрешения сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Будем рады помочь!