16 маркетинговых тенденций и стратегий на 2023 год

2023 год станет интересным годом в маркетинге, поскольку тенденции меняются в соответствии с новыми технологиями и поведением покупателей. Эти 16 маркетинговых тенденций повлияют на вашу маркетинговую стратегию на годы вперед.

От черно-белых газетных объявлений до аналитики ключевых слов - маркетинговые тенденции приходят и уходят по мере того, как бренды учатся использовать новые технологии. В этом постоянно меняющемся ландшафте бренды не могут полагаться только на свои проверенные и верные лучшие маркетинговые практики. Ценности и предпочтения потребителей изменились, и эффективные маркетинговые тактики следуют их примеру.

Благодаря новым технологиям и поведению потребителей 2023 год станет интересным годом в маркетинге. Ниже представлены 16 маркетинговых тенденций и стратегий, которые дадут вам преимущество перед конкурентами.

Почему маркетинговые команды нуждаются в повторяющихся процессах?

Исторически сложилось так, что одной из лучших маркетинговых стратегий является реклама из уст в уста. Люди с большей вероятностью попробуют продукт или услугу, если кто-то, кого они знают и кому доверяют, порекомендует их. Маркетинг влияния, который предполагает сотрудничество между брендом и человеком, занимающим определенную нишу и имеющим большую аудиторию в Интернете, берет эту концепцию и модернизирует ее для сегодняшней новой цифровой эры.

93% специалистов по маркетингу используют маркетинг влияния по следующим причинам:

Хотя эта форма маркетинга в социальных сетях не нова для 2023 года, бренды используют возможность установить более аутентичные связи со своей целевой аудиторией, назначая долгосрочных "послов бренда". Такие взаимовыгодные отношения позволяют бренду построить долгосрочные отношения со своими партнерами-посланниками, в то время как посланники могут поддерживать доверие со своей аудиторией, продвигая один и тот же бренд в течение долгого времени.

Видеоконтент становится ключевым направлением маркетинга в социальных сетях, поскольку он может привлечь внимание зрителя на более длительное время по сравнению со статичными постами. От TikToks до роликов в Instagram, маркетологи используют видеоролики в виде кусочков для привлечения внимания и повышения узнаваемости бренда среди миллениалов и представителей поколения Z.

Согласно одному из отчетов, в 2021 году потребители проведут около 548 миллиардов часов в режиме потокового вещания через мобильные устройства. В паре с маркетингом влиятельных лиц прямые трансляции позволяют потенциальным клиентам общаться с влиятельными лицами, знакомыми с продуктом, рассказывать о нем и совершать покупку во время просмотра трансляции.

От трендов TikTok до постов #OOTD, пользовательский контент - это новый способ передачи информации из уст в уста. Этот тип контента является оригинальным и специфическим для бренда, созданным потребителями, а не брендами. Видео с распаковкой, обзоры косметики, фирменные хэштеги и фото-теги - все это примеры того, как бренды могут воспользоваться преимуществами пользовательского контента.

Поскольку создавать пользовательский контент может каждый, добавление этой тактики в вашу маркетинговую стратегию может поднять аутентичность вашего бренда на новый уровень. Потребители в 2,4 раза чаще доверяют контенту, создаваемому пользователями, чем контенту, созданному брендами - это доказывает, что сейчас самое время уделить приоритетное внимание подлинности в вашей маркетинговой стратегии.

Google намерен отказаться от сторонних файлов cookie к концу следующего года из-за растущей обеспокоенности по поводу конфиденциальности. Файлы cookie играют важную роль в целевом маркетинге, отслеживая поведение пользователя в Интернете, чтобы маркетологи могли предоставлять индивидуальный опыт. Чтобы оставаться актуальными, бренды тестируют альтернативные решения для таргетинга, чтобы продолжить разработку высоко персонализированного контента и рекламы.

Как следует из названия, Agile-маркетинг - это подход, вдохновленный методологией Agile. Это способ работы, который предполагает быстрые итерации, а не один большой проект.

Agile-маркетинг делает акцент на сотрудничестве в реальном времени (а не на силосах и иерархии) и разработан таким образом, чтобы маркетологи могли легче реагировать на изменения.

Преимущества Agile-маркетинга включают:

Клиенты ожидают персонализированного, индивидуального опыта, отвечающего непосредственно их потребностям. В то же время маркетологи должны избегать взгляда только через призму кампании, поскольку клиенты взаимодействуют с брендами не через один метод или канал.

Одним из способов лучшего понимания пользовательского опыта является создание карты путешествия клиента. Карта пути клиента - это визуальное представление того, как клиент действует, думает и чувствует себя в процессе покупки, и может стать ценным инструментом для создания целостного опыта.

Пользовательский опыт, или UX, - это не просто популярное слово. Это то, что чувствует человек при взаимодействии с системой. Хороший UX-дизайн обеспечивает положительный опыт, который удовлетворяет потребности пользователя и сохраняет его лояльность к продукту или бренду.

Ваш веб-сайт (и/или приложение), возможно, является самым ценным маркетинговым активом, и отличный UX может сыграть решающую роль при убеждении потребителей, находящихся в верхней части туннеля, стать клиентами. При разработке дизайна сайта придерживайтесь простого оформления, включайте удобную навигацию и не перегружайте пользователей слишком большим количеством информации на основных целевых страницах. Вы также должны оптимизировать свой сайт для мобильных устройств, тем более что более половины пользователей во всем мире используют свои телефоны для просмотра веб-страниц.

Некоторые примеры современных тенденций UX-дизайна включают:

Маркетологи начинают использовать голосовой поиск в качестве инструмента поисковой оптимизации (SEO). Эти цифровые помощники созданы для того, чтобы отвечать на короткие информационные запросы, такие как "Кто поет "Богемскую рапсодию"?" и "Какая погода в Сан-Диего?", но они также начали обрабатывать более персонализированные запросы, такие как "Какие кофейни открыты поблизости от меня?" и "Подают ли там чай латте?".

Предприятия реагируют на это, меняя способы подачи информации. Чтобы отвечать на вопросы читателей в зависимости от их намерений, создатели предпочитают более разговорный формат вопросов и ответов. Таким образом, когда потребители используют голосовой поиск, они быстрее получат качественные и точные ответы.

Вместо того чтобы направлять людей на формы сбора заявок и ждать ответа, разговорный маркетинг использует целевые сообщения и автоматизацию искусственного интеллекта для взаимодействия с людьми, когда они находятся на вашем сайте.

В этом направлении цифрового маркетинга используются интеллектуальные чат-боты с машинным обучением и обработкой естественного языка (NLP), что позволяет клиентам вести двусторонний разговор с брендом. Переход от асинхронного способа маркетинга к разговорам в реальном времени представляет собой серьезную кривую обучения, поскольку разговорный маркетинг будет развиваться в 2023 году.

Если вы пользовались Интернетом в течение последнего десятилетия, то, скорее всего, вы сталкивались с интерактивным контентом, даже не подозревая об этом. Прошли времена статичных постов и пассивного потребления - сегодняшней аудитории нужен контент, требующий внимания. Маркетологи разрабатывают динамичный, двусторонний опыт, который способствует активному вовлечению целевой аудитории с помощью такого контента, как:

81% маркетологов согласны с тем, что эта низкозатратная и высокоэффективная стратегия контента гораздо эффективнее привлекает внимание потенциальных покупателей, чем статичный контент, но на этом преимущества не заканчиваются.

Интерактивный контент - это отличный тренд, который стоит попробовать, если ваши цели в области контент-маркетинга включают:

В 2021 году компания Meta (ранее Facebook) представила свой перспективный метаверс. Это ускорило необходимость для маркетологов внедрять гибридные и смешанные реальности в свой маркетинг. Маркетинг виртуальной реальности (VR) позволяет брендам продвигать свои продукты или услуги с помощью технологии VR для создания симулированного, но реалистичного опыта.

Хотя многие бренды успешно используют тактику дополненной реальности (AR) для привлечения клиентов, например, приложение "Виртуальный художник" от Sephora и AR-приложение от Ikea, лишь немногие разработали полностью погружающий опыт виртуальной реальности, для которого требуется VR-гарнитура.

Виртуальные примерки и фирменные фильтры Instagram будут продолжать оказывать влияние на маркетинговый ландшафт 2023 года, но ожидайте, что в этом году на первый план выйдут еще более инновационные маркетинговые тактики VR.

Согласно недавнему исследованию Razorfish, три четверти маркетологов не используют поведенческие данные для таргетинга онлайн-рекламы. Новые технологии работают над тем, чтобы сделать эти данные более доступными и приемлемыми для малого бизнеса.

В ближайшие несколько лет искусственный интеллект окажет огромное влияние на многие отрасли. Специалисты по маркетингу сейчас используют такие методы искусственного интеллекта, как модели данных, алгоритмы и машинное обучение, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию. Эти данные могут помочь маркетологам оптимизировать расходы, настроить и таргетировать контент, а также персонализировать клиентский опыт.

Маркетологи уже пожинают плоды применения технологии ИИ, такие как:

В последние годы Интернет вещей (IoT) получил широкое распространение (вспомните Alexa и Siri). Этот термин описывает сеть "вещей", которые

связаны между собой с помощью датчиков и программного обеспечения с целью подключения и обмена данными друг с другом через Интернет.

По данным Cisco, ожидается, что к 2030 году к интернету будет подключено 500 миллиардов устройств. Это означает, что маркетологи должны начать думать о том, как включить IoT и искусственный интеллект в свои программы, чтобы поддерживать многоканальный маркетинг по всем каналам, которыми будут пользоваться их потенциальные покупатели.

Привнесение индивидуальности бренда в маркетинг

14. Акцент на социальной ответственности и репутации

Сегодня потребители отдают предпочтение брендам, которые практикуют социальную ответственность, уравновешивая свои инициативы по зарабатыванию денег с социально полезными практиками.

Согласно одному исследованию, более половины американских потребителей теперь учитывают ценностные ориентиры при выборе покупки. Более того, 66% потребителей готовы платить больше за товары от брендов, которые демонстрируют социальную ответственность.

Специалисты по маркетингу считают своим долгом подчеркивать социальную ответственность в своих маркетинговых кампаниях, чтобы привлечь клиентов, которые хотят внести положительные изменения в свою жизнь. Примеры включают:

продвижение упаковки, пригодной для вторичной переработки

рекламные акции, повышающие осведомленность о проблемах общества

Направление части прибыли на благотворительность

Проведение кампаний "один к одному" для пожертвования товаров нуждающимся.

спонсируемые компанией общественные службы или мероприятия

Продвижение справедливой торговли

Выступать за социальную справедливость

За последние несколько лет специалисты по маркетингу и рекламе добились больших успехов в области многообразия, равноправия и инклюзивности (DEI), однако в 2023 году этот вопрос все еще требует совершенствования. Сейчас как никогда важно убедиться, что ваша маркетинговая тактика не оттолкнет часть вашей целевой аудитории.

Согласно исследованию Facebook, 71% потребителей ожидают, что бренды будут продвигать многообразие и инклюзивность в своих цифровых маркетинговых стратегиях. Такие компании, как ThirdLove, Nike и Bumble, возглавляют "инклюзивную революцию", проводя инновационные кампании с участием представителей разных рас, типов тела, возрастов, сексуальных предпочтений и т.д.

Преимущества маркетинга DEI двояки:

Ваш бизнес становится позитивной силой, способствующей развитию многообразия и инклюзивности.

Резонанс с более широкой аудиторией приведет к тому, что больше людей будут доверять вашему бренду, ценить вашу подлинность и, возможно, покупать у вас.

В связи с недавними противоречиями, связанными с конфиденциальностью и безопасностью, многие уважаемые компании разрабатывают новые системы, чтобы клиенты чувствовали себя в безопасности при предоставлении своей личной информации. Хотя кражи личных данных и утечки информации существовали всегда, рост числа кибератак заставил потребителей осознать, насколько уязвимы их данные.

Хотя это не совсем маркетинговая техника, повышение безопасности данных позволяет клиентам подписываться на услуги, демо-версии, белые книги и т.д., не беспокоясь об утечке данных или краже личности. Если получение квалифицированных клиентов является вашей маркетинговой целью на 2023 год, возможно, вам стоит обратить внимание на обновление программного обеспечения для обеспечения конфиденциальности.

Последние несколько лет кардинально повлияли на тенденции и лучшие практики маркетинга. Сегодня потребители ценят подлинность, прозрачность, конфиденциальность и инклюзивность больше, чем когда-либо прежде. А с появлением таких передовых технологий, как VR и IoT, у маркетологов появилась возможность увязать эти ценности в своих сообщениях новыми, инновационными способами.