Друзья, я пытался передать все свои ЦБ по договору дарения близкому родственнику, моей жене, у которой есть брокерский счет в тинькофф. Обратился в техподдержку, мне прислали инструкцию, в соответствии с которой я должен был написать договор дарения в простой письменной форме, подписать его и отправить в чат, после утверждения договора, сотрудники составили три поручения которые мне было предложено подписать в офисе. Сложность заключалась в том что я нахожусь за границей, и придти подписать поручения в офис я не мог. В соответствии с инструкцией я обратился к нотариусу в Турции с просьбой заверить мою подпись на поручениях. Но нотариус взял паузу т.к. ему было не понятно что это за документ и предложил мне сделать доверенность на человека, который находится в Москве. Также я проконсультировался с сотрудниками техподдержки и сделал доверенность на маму моей супруги, в соответствии с требованиями техподдержки банка, по этому поводу я создавал отдельное обращение в чате с техподдержкой. Текст доверенности был отправлен в чат и одобрен сотрудниками. После этого в чат написал некий Егор, сотрудник тинькофф, который занимается депозитарными переводами, и сообщил мне что по доверенности мама супруги подписать поручения не сможет, т.к. прежде чем использовать доверенность я должен явиться в офис лично. Информацию об этом я получил после того, как была сделана доверенность и оплачены услуги нотариуса и переводчика. Далее мы с техподдержкой решили следовать первому варианту и заверить подпись на поручениях у нотариуса. Я снова обратился к нотариусу с просьбой заверить мою подпись на поручениях, он согласился и сделал это. В итоге все заверенные, одобреные сотрудниками Тинькофф и отправленные документы были забракованы депозитарием. Перевод не был осуществлен. А у сотрудников Тинькофф появились новые требования к оформлению документов. Возникает много вопросов к компетентности сотрудников и к тому, что требования банка меняются каждый день. Бегите из этого банка как можно скорее, в техподдержке вас засыпят извинениями но ничего не сделают, вы будете тратить деньги на нотариусов и отправки документов. И вам всё равно никто не поможет.
Здравствуйте.
Чтобы можно было подарить ценные бумаги близкому родственнику, нужно предоставить документы лично в офисе или отправить нам почтой, предварительно заверив у нотариуса и приложить апостиль, либо заверить в консульстве.
Мы рассказали вам, что документы можно передать по доверенности. При этом, чтобы другой человек мог совершать действия от вашего имени в дальнейшем, нужно на первой встрече приехать в офис и доверителю, и поверенному.
Вы сообщили, что этот способ вам не подходит, поскольку вы находитесь в другой стране. Вы решили предоставить нам заверенные документы. Заверенные документы необходимо отправить нам, однако вы передали их поверенному лицу, чтобы он привез в офис. Принять их в таком случае мы не могли.
Вы повторно отправили документы уже нам, мы передали документы в депозитарий. К сожалению, получили отказ, так как при заверении у нотариуса еще нужен апостиль. Сейчас ожидаем от вас новый комплект документов. Вопрос компенсации понесенных затрат рассматриваем, о результатах вам обязательно сообщим.
Новый комплект документов вам отправлен, копии документов загружены в чат. Жду когда вы начнете депозитарный перевод и компенсируете затраты, все чеки также приложены в чате.