Добрый день, хочется пожаловаться на сервис, а точнее его отсутсвие со стороны операторов чата ozon.

Не от хорошей жизни мы ведь тут собрались?

Другой платформы просто нет!

Оставить какую-то мало-мальскую жалобу через их приложение просто невозможно, тебя дудосят шаблонами вида «извините, …, перенесли, … очень жаль»

Суть проблемы в том, что товар, оказавшийся у курьера может путешествовать до адресата неизвестное количество времени.

В частности, сделав заказа 17.11 с датой доставки на 19.11 имею удовольствие ждать товар когда угодно, только не в обозначенный срок.

Статус товара изменился на у курьера ещё 18 числа, что он с ним там делает неизвестно, дозвониться ему тоже не представляется возможным…

Доставка переносится и переносится и переносится, а службу поддержки, как не интересовала твоя проблема, так и продолжает не интересовать.

В общем, мне очень больно от того, что компания глуха к просьбам о помощи со стороны своих покупателей, и лишь отделывается краткими шаблонными фразами.