Ozon мошенники!
Не возвращают деньги с баланса счета на карту! Вернула товар, деньги почему-то были зачислены на баланс счета, а не на карту! И уже неделю я не могу вывести свои деньги! В чате отписки, да сроки прошли, нам очень жаль, делаем все возможное!
Наталия, здравствуйте. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. Напишите номер заказа, ускорим процесс.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.