Площадка Авито заблокировала мой профиль без конкретной причины. Так 23.11.22 я получила письмо от Авито о том, что мой профиль заблокирован по причине: «Вы нарушили условия использования Авито. Вы предлагали другим пользователям сомнительные условия сделки.»
Я занимаюсь продажей товаров и оказанием услуг по выкупу товаров из других стран. Если клиент интересуется, всегда сразу прописываю полные условия и варианты стоимости и доставок до клиента из других стран в которых может и не может потребоваться паспорт, чтоб покупатель сам мог выбирать, какой вариант доставки ему подходит. Так же, при совершении сделки необходимы паспортные данные для составления договора на оказание услуг по законодательным нормами РФ.
Были те клиенты, которым эти условия не подходили, они пытались применить насмешки, я не реагировала на таких людей. Вероятно кто-то из них из злорадства решил пожаловаться, и Авито без разбирательств заблокировало меня.
На мои попытки разблокировать профиль и выяснить причину блокировки Авито реагировало шаблонно, не читая обращения. Мной было составлено Обращение 34727313, Обращение 34739538 на которые были даны шаблонные ответы без объяснений.
На Обращение 34795589 и Обращение 34828373 не было ответов от службы тех поддержки.
Обращение 34829599 было так же проигнорировано.
Долгая блокировка принесли мне значительные убытки, тк период «чёрной пятницы» (с 25 по 28 ноября) по количеству сделок является самым рекордным в году. К этим числам я оплачивала объявления о продаже и выставлению объявлений об оказании услуг (что является принудительно оплачиваемой опцией на Авито), чем понесла расходы из личных средств.
При этих условиях обращаюсь к # Авито с целью проверки и и разблокировки моего профиля (подтверждённого паспортными данными) в котором имеются клиенты, которым БЫЛА оказана услуга, а при блокировке моего профиля к меня НЕТ возможности отправить купленный для них товар, что ведёт к уголовной ответственности по статье «хищения денежный средств обманным путем» в которой виновником данного преступления выступает Авито!
А так же, Требую возмещения потраченной мной суммы на услуги по размещению объявлений на # Авито, которые не были мне оказаны с 23.11.22г.
За всю историю своих продаж я ни разу не обманывала, с клиентами всегда была честна и специально заранее прописывала все условия, чтоб клиент был осведомлён и решил, подходят ли ему мои условия.
Жду незамедлительной реакции #авито
Профиль Авито по почте [email protected]
Здравствуйте.
Нам поступила жалоба от другого пользователя на ваши сообщения. Проверка подтвердила жалобу — мы заметили признаки подозрительной активности в вашем профиле, поэтому заблокировали его. Сейчас мы убедились, что профилю можно доверять, аккаунт уже восстановили. Чтобы ситуация не повторилась, не отправляйте фото с QR-кодами и ссылками, используйте для общения с покупателями только мессенджер Авито и не предлагайте покупателям для общения только другие площадки и сервисы.
Здравствуйте. Уточним информацию по заблокированному профилю и вернемся с ответом.
Терпеть уже нет возможности!
Рассмотрите и разблокируйте скорее, иначе чьи-то детки останутся без новогодних игрушек из-за вас!