Who is бизнес-аналитик: о наболевшем

Часто ко мне на консультации обращаются бизнес-аналитики с грустной судьбой: при поиске работы они сталкиваются с жестокой реальностью отечественного понимания роли бизнес-аналитика в бизнесе и несоответствием их компетенций с описанными в вакансиях «требованиями».

Основной запрос: «научить в короткие сроки всему, что не умеют», так сказать, подогнать под вакансию.

Сил моих больше нет объяснять, что описанные требования не относятся никаким образом к реальной должности бизнес-аналитика. Решила сделать разом, четко, надеюсь, интересно.

У каждой должности есть основные компетенции, которыми должен обладать человек. Также есть умения, которые приветствуются, но не являются обязательными.

В требования и обязанности бизнес-аналитика в наших реалиях засовывают всё: обязанности системного аналитика, продукт/проджект менеджера и иногда и разработчика/тестировщика. Это 5 абсолютно разных должностей, кругов обязанностей и зон ответственности. Не может человек за 70-100 тысяч рублей (это в лучшем случае, конечно же) отвечать за такую работу. Не говоря уже о том, насколько такой подход для бизнеса не эффективен (при очевидном желании сэкономить на персонале) .

К сожалению, при внедрении процессного подхода в бизнес часто упускаются основные стандарты, которые подробно расписывают роли сотрудников в процессом подходе, способы реализации и рекомендации по организации деятельности.

Возьмем свод правил по управлению бизнес-процессами (BPM CBOK) и значение понятия бизнес-аналитик:

Бизнес-аналитик — специалист, использующий методы бизнес-анализа для исследования потребностей деятельности организаций с целью определения проблем бизнеса и предложения их решения.

Внимание: бизнес-аналитик и процессный аналитик это тоже не один и тот же человек! (об этом будет в следующей статье)

Какие основные (правильные) задачи бизнес-аналитика (компромиссные и для стандартов, и для бизнеса, и для работника)

1. В бизнесе: бизнес-аналитик изучает процессы компании (по интервью с руководителями; специалистами; по моделям процессов, если они уже есть; по имеющейся документации по процессам) , выявляет узкие места (проблемные места бизнеса на сегодняшний день и в перспективе) и совместно с топ-менеджментом или руководителями локальных подразделений определяет вектор развития и составляет ряд рекомендаций по достижению целей или исключению узких мест процессов.

2. В проекте: совместно с проджект-менеджером оценивает идею, участвует в планировании работ (состав команды, задачи, сроки, ресурсы), оценивает целесообразность проекта.

Все технические моменты: описание продукта (системы), функциональные и нефункциональные требования, тестирование, участие в разработке — это всё не входит в прямой функционал бизнес-аналитика.

Для специалистов: если вы видите в вакансии что-либо из указанного выше, а вы хотите развиваться именно как бизнес-аналитик — нет смысла отправлять на нее резюме. Бизнес-аналитику, чтобы стать именно профессионалом, нужно развивать навыки в рамках основных задач. Всё остальное будет отвлекать от основного направления деятельности. Системный аналитик не пойдет на вакансию бизнес-аналитика, потому что будет считать, что это шаг назад. Так пора бы уже и бизнес-аналитикам понять свои преимущества и перестать соглашаться на меньшее.

Для бизнеса: составляя вакансию, объединять столько направлений в одно, вы рискуете остаться с продуктом/процессом/проектом низкого качества. В сфере данных специалистов понимание «чем больше специалист знает и может, тем он лучше» — не работает. Я имею опыт работы системным и бизнес-аналитиком, также процессным аналитиком и проджект менеджером: обладая при этом всеми необходимыми навыками для работы на каждой из этих должностей, я выбрала одно направление и стала в нем профессионалом. Хороший специалист в данной сфере, понимая специфику, выбирает одно направление и развивается в нем. Для достижения целей не всегда вам нужны все эти роли в одной. Сужайте ваши вакансии под определенные цели и задачи.

И будет вам счастье!: )