Здравствуйте!
В компании "Мегафон" отказываются решить мою проблему: мне не приходят входящие смс в роуминге, в том числе от сервиса Госулуги, Сбербанка и прочих банков, а также входящие звонки. Я нахожусь в роуминге с 13.11.2022, и с этой даты вся входящая связь перекрыта.
Общение с технической поддержкой компании "Мегафон" к решению проблемы не привело. Всё, что операторы советовали, я выполняла, но после этого служба поддержки предлагала мне опять те же рекомендации.
Баланс на моей карте положительный, запрета на доставку смс нет, пробовала использовать сим карту в других телефонах, меняла сеть вручную. Проблема идет явно со стороны компании "Мегафон".
Заявление в Роскомнадзор написали 25.11.22. Со стороны Мегафона тишина.
2
показа
4.3K
открытий
Чудо сервис от vip оператора!
Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации написали вам в личном сообщении.
Здравствуйте! Ответила в ЛС, и еще раз повторюсь:
1.Баланс на моей карте положительный
2. Запрета на доставку смс нет (вводила предлагаемые поддержкой коды)
3. Пробовала использовать сим карту в других телефонах
4. Меняла сеть вручную.
Проблема осталась нерешенной.
Добрый день, аналогичная нерешенная ситуация!!!
А вы случайно не пробовали сбросить все настройки телефона? Такая же проблема, не знаю как решить ее(
Такая же история. Поехала в СНГ, палочки сети Мегафона есть и сразу как сошла с трапа самолёта, автоматически поменялось время на местное. Запрета на услуги входящей связи нет. Но и самой связи нет: ни звонки, ни СМС не доставляются. Зайти не могу ни на гос.услуги, ни на другие рос.платформы, где требуется номер телефона.
Попробуйте выбрать другого местного сотового оператора для роуминга.
кажется это санкции против мегафона.
Здравствуйте. Решили проблему? У меня то же самое. Мегафон никак не помог и чат отключил для меня в приложении