Как "Авито" не дает простым смертным пользоваться площадкой

Всем добрый день. Сразу скажу, что ситуация, описанная в посте, почти целиком моя вина. Как пользователь "Авито" рассчитываешь хоть на какую-то поддержку, но в итоге остаешься один на один со своей проблемой и кучей оставшегося барахла, которое теперь я, скорее всего, не продам. Итак, рассказываю, как все было.

Я зарегестрирована на "Авито" весьма давно, активно пользовалась площадкой, покупала и продавала, все честно и доброжелательно (22 отзыва и все с 5 звездами, наработанные хорошим отношением с покупателями). Продавала свои старые вещи, а-ля книги/технику/одежду и прочее. И вот, в один прекрасный момент, попалась мне персона, которая хотела заказать у меня с Авито.Доставкой шампунь. Персона эта находилась на расстоянии ~3 км от меня, поэтому от Авито Доставки я отказалась, ссылаясь на то, что это не рационально, к тому же отсылать шампунь по Почте России я не хотела рисковать (он был открыт, боялась, что пока доедет, от шампуня останется только банка).

Женщина (по совместительству "мать с ребенком на руках, куда я поеду, я сижу дома") начала ругать меня, что я бессовестный и безответственный продавец и, вероятнее всего, кинула на меня жалобу.

Авито среагировал мгновенно (какие молодцы, ответственные ребята на страже простых пользователей от злостных мошенников!), заблокировал мой профиль и предложил два варианта верификации: позвонить по номеру телефона, который они указали, или же прислать фото своего паспорта.

Так уж вышло, что у меня был еще один аккаунт с другим номером телефона, вроде запасного. Туда я ничего не выкладывала, но при регистрации Авито потребовал тут же подтвердить свою личность. И вот ошибка №1: я скинула при регистрации свой паспорт на тот, запасной аккаунт.

Вернемся к ситуации. Естественно, первый вариант верификации со звонком меня устроил намного больше. Я позвонила, все прошло успешно, аккаунт возобновился, но буквально на 5 минут. Меня тут же выкидывает из профиля и при повторной попытке зайти у меня уже нет выбора, кроме как прислать свой паспорт:

Недолго думая, я удалила этот "запасной" аккаунт с мыслями "Ну, Авито же не хранит наши персональные данные, по идее и паспорт должен будет пройти в основном аккаунте, ведь его нигде уже больше нет".

Запасной аккаунт удален, я захожу на основной, кидаю туда свой паспорт (ошибка №2) и - вуаля! - я заблокирована навсегда :)

Передать мои эмоции в этот момент невозможно, впечатления незабываемые. Помимо обиды за потерю хорошего аккаунта, я еще расстроена тем, что у меня на аккаунте действовали Авито Доставки, за которые я еще не получила деньги. Естественно первое, что я делаю - пишу в поддержку Авито (через почту, аккаунта же у меня теперь нет). Объясняю ситуацию в возмущении того, почему же Авито в итоге хранит мои данные, особенно фото моего паспорта. В ответ получаю такое сообщение:

Профиль мне действительно возобновили, только вот выкладывать объявления я теперь там не могу.

Я стала стучать во все двери, в слезах умолять восстановить мой аккаунт из-за подобного недоразумения, я ведь добросовестный пользователь с кучей положительных отзывов, так люблю вашу площадку и все такое прочее. Писала в поддержку вк, которая мне ответила только спустя неделю после всей ситуации:

Когда мне восстановили профиль, писала также и в поддержку уже в самом профиле:

Но никакие умоляющие просьбы и логичные доводы не могут разрушить непроницаемую стену поддержки Авито из маразма и стражи пользователей от таких "мошенников", как я.

Получается, что я, как человек, теперь навсегда заблокирована на Авито? Очень классная площадка с "надежными" сотрудниками службы поддержки, которые отвечают шаблонными сообщениями по несколько дней и не дают никакой возможности восстановить аккаунт. Зато теперь у них есть мои паспортные данные, которые продадутся за 20 рублей спустя короткое время.