Когда мы попадаем в ситуацию, которая вызывает негативные эмоции, важно понять, что мы в связи с этим хотим на самом деле🤔. Я снова про истинную потребность. Если мы начинаем ее осознавать, становится понятно, на сколько наше текущее поведение позволяет достичь желаемого.
🔶 К примеру попали в ДТП. Событие само по себе крайне неприятное, да ещё и весь день насмарку. А столько было запланировано! Ещё и встреча через полчаса.
❓И тогда, в чём заключается наше истинное желание в этот момент? Ведь "отменить" ДТП точно уже не сможем.
Предположу, что в такой ситуации хочется: 1) максимально комфортно урегулировать рабочие вопросы, которые пришлось передвинуть; 2) как можно быстрее и проще оформить ДТП, чтобы сократить потери своего времени.
И тогда, что для этого нужно❓
✅ Удивительно, что при таком фокусе внимания клиенту, который ехал к вам на встречу через полчаса, тоже, оказывается, удобнее встретиться попозже. Проверено!
🔶 Другой пример. Ребенок хронически не убирает свою комнату. И нам это ооочень не нравится. Никакие уговоры, взывания к разуму, "кнуты" и "пряники" не действуют. Ну, разве что на один раз, а потом все по-новой. Ещё дверь в комнату не открыли, а настроение уже испорчено😡.
❓Вопрос на засыпку: что же мы хотим в этой ситуации на самом деле?
✅ Подсказка: кому нужна чистота в комнате? кому плохо от того, что не происходит по-вашему?
И? Как будем достигать цели? Все ещё вопрос, какой?
Пример про отношение ребенка к учебе можно не приводить. Все аналогично. Кстати, тот же принцип работает в любых отношениях, когда нам срочно хочется кого-то "починить"😊.
🔶 Бизнес-пример.
В цехе, который вы арендуете, отключили электричество. Арендодатель должен электроснабжающей организации. У вас все "горит", в т.ч. и внутри! Срочно нужно восстановить электроснабжение. А арендодатель скрывается.
❓Что вы хотите в этой ситуации на самом деле?
Помогут ли вам "наезды" на арендодателя? А суд?
И тогда, что можно предпринять вместо?
❗Выйдя из состояния внутренней войны, вы удивитесь, сколько вариантов решения задачи предложит ваш мозг.
✅ Я намеренно привожу примеры не самых сложных ситуаций, которые проще осознать. Ведь принципы одинаковые. Научившись решать ситуации попроще, с более сложными будет справиться легче🤗.
Продолжение следует ⏩