Вы тяните весь бизнес на себе, но хотите, чтобы ваша команда стала ответственной и взяла рутину.
Вместо того чтобы обвинять людей в отсутствии инициативы и пофигизме, попробуйте делегировать.
Я начинаю с разговора с самыми ответственными. Обсуждаем, что они возьмут на себя, как буду контролировать, какой результат ожидаю.
Ну, дайте им возможность проявить свои лидерские качества и принять ответственность за свою работу. Возможно, они даже справятся лучше, чем вы ожидаете!
Когда я влипаю в конфликтные ситуации, я на автомате становлюсь жестким, воинственным, нетерпимым. Злюсь, давлю, порой перехожу на крик.
И получаю ответочку - яростное сопротивление.
При этом я ясно вижу, что мягкая сила – ключевой инструмент роста в 2024-м году. В своей команде и в работе с клиентами. Хочу научиться легко накидывать халат мудреца, включать искренний интерес и внимание в сложных разговорах.
А для этого важно уметь выдыхать и расслабляться на первом же шаге конфликта, как только почувствовал напряжение.
В прошлом году регулярно наблюдал, как самые успешные руководители и владельцы масштабных проектов использовали именно этот навык в решении конфликтов и мотивации сотрудников.
При этом я постоянно сталкиваюсь со стереотипом, что руководитель, который использует мягкую силу - мягкий, а значит слабый. На таком сотрудники ездят без зазрения совести и до краха бизнеса рукой подать.
На самом деле кричат, давят и манипулируют слабые управленцы от бессилия и неумения влиять иначе. Руководитель-мудрец не кричит и не угрожает, а находит общий язык и путь к сердечку команды.
Вот смотрите сами...
Работал я как-то с отделом продаж мебельной компании. Там был большой такой парень, который выглядел, как обессиленный загнанный медвежонок.
Владелец бизнеса позвал его к себе и вместо того, чтобы кричать (как это делал РОП) и требовать "подтянуть продажи" расспросил, что происходит.
Молодой сотрудник не видел причины просевших продаж и не понимал, как изменить ситуацию. Мы вместе проанализировали этапы его воронки продаж. Нашли узкое место и разобрали действия менеджера по косточкам.
Но иногда дело совсем не в воронке продаж или маркетинге.
У людей может провалиться мотивация.
Причин сотни: проблемы дома, расставание с девушкой или здоровье подкачало. Предложите помощь, выслушайте его и попробуйте вместе найти решение.
Возможно, просто внимание и поддержка помогут человеку вернуться в строй.
Так что если вы хотите стать лучшим руководителем, не бойтесь использовать мягкую силу. Это не означает слабость, а скорее понимание, эмпатию и умение находить общий язык со своей командой.
Насколько актуальна ли для вас техники мягкой силы в работе с подчиненными и партнерами в 2024? Оцените по 10 бальной шкале, где 10 - очень надо, это ключевой фактор роста.