Уже давно пользуюсь услугами банка. Сегодня пришло сообщение, что кредитный лимит по карте урезан банком в одностороннем порядке. Обратился в банк, чтобы узнать причину, мне по моему обращению так и не назвали какие цели преследует банк. Только еще раз повторили что банк в одностороннем порядке в любой момент может урезать лимит, будь вы за границей в поездке по России. Это ваши проблемы... При этом просрочек не имею, платежи не срывал.
Жаль раньше считал данный банк надежным. Ведь могли бы хотя бы за несколько месяцев предупредить. Как делают многие банки, заранее предупреждают если что то планируют сделать в одностороннем порядке. Просто поставили перед фактом.
1
показ
324
открытия
Здравствуйте.
Мы верно сообщили вам, что самостоятельно принимаем решение по доступному кредитному лимиту. Решение принимаем на основе многих факторов. Со временем мы можем пересмотреть решение. Для этого активно пользуйтесь картой и льготным периодом. Сейчас лимит изменить не готовы.
Спасибо что так и не назвали причину урезания лимита. "многие факторы" - это не ответ, это уход от ответа. Почему не предупредили меня за несколько дней или месяцев? Я не нарушал никакие банковские правила, тем более у меня нет задолжностей простроченых. Так как Тинькофф банк начал принимать непредсказуемые решения в течении нескольких месяцев буду отказываться от всех ваших услуг. Начну с кредитной карты. На таких условиях она мне точно теперь не нужна.
Проанализировав "многие факторы" я больше не буду рекомендовать ваш банк никому.
Решение принимаем по множеству факторов, причину изменения кредитного лимита назвать не можем. Мы ни в коем случае не говорили о том, что вы нарушаете какие-либо правила. Но поменять кредитный лимит сейчас не готовы.
Мы можем в одностороннем порядке повышать или понижать кредитный лимит без предварительного уведомления. Но если повысим его, то обязательно отправим вам PUSH или СМС.
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс.
Добрый день. В лс свои ФИО и дату рождения отправил.
Спасибо. Ушли разбираться.