Продвижение онлайн-школы: 36 рублей за лид, +36% подписчиков
Автор кейса: Лощинина Надежда, мои контакты для связи ВКонтакте @ultimaspero, ТГ @wise_leopard.
При запуске лид-магнитов возникала проблема: таргетированная реклама в ВК не приносила заявки, хотя предложение бесплатное. Поэтому главная задача при работе с Надей - увеличить количество заявок на лидмагнит. Был ли план выполнен? Однозначно, план перевыполнен на 167%. Количество подписчиков на посадочной странице увеличилось в 2,3 раза.
Работа с прошлым таргетологом длилась 3-4 месяца, все это время проблема не решалась, не буду раскрывать цифры, просто обозначу, что отклик с большим вложением на рекламу в прошлый раз был минимальный.
Понравилась надина заинтересованность в результате, обратная связь 24 на 7, экспертность, предложения креативные, которые не входили в её зону ответственности.
Любым экспертам, которые хотят запустить таргет в вк, советую обратиться к Наде
Кратко
Дано: 40 тысяч рублей на месяц, три паблика и лендинг, дизайнер для креативов и тройка активных ребят-соучредителей компании Я.Сдам ЕГЭ.
Клиент
Ко мне обратились знакомые: три человека, соучредители онлайн-школы по подготовке к ЕГЭ. Три предмета: обществознание, химия и биология. Изначальный запрос был следующий: к началу февраля у них планировался запуск экспресс-курса по подготовке к ЕГЭ.
Сложность была в ограниченности бюджета: ребята были одновременно и соучредителями, и преподавателями, и методологами, и продажниками - в общем-то, всеми, кроме таргетолога и дизайнера, которых они нанимали по мере необходимости. На месяц на продвижение всех трёх пабликов был выделен бюджет в 40 тысяч рублей.
Меня позвали как таргетолога, но вскоре стало понятно, что помимо таргета поработать необходимо и с продажами, и с пабликами, на которые лился трафик, и с ботом, который функционировал в качестве автоворонки. Поскольку Сергея, Анну и Ильгама я знаю давно, хотелось залезть в их продукт глубже, чем поливание трафиком без цели.
Как слить 100 тысяч рублей на продвижение
На первом же созвоне мне рассказали следующее: нанимали дизайнера и таргетолога, как результат, 100К рекламного бюджета было успешно слито на 6 лидов, причём неясно, сарафанка тут сработала или таргет.
Было выявлено, что предыдущий таргетолог также нагнал намного меньше подписчиков, чем мог бы - по крайней мере, для одного паблика их количество удалось удвоить уже после двух недель моей работы.
Таким образом, 100К рекламного бюджета были слиты по двум причинам:
1. Организаторы плохо понимали, как следует двигаться к цели, потому что не было маркетолога, который бы проработал все этапы воронки;
2. Таргетолог некачественно сделал свою часть работы.
Работа с посадочными страницами
Перед тем, как лить трафик куда-то через таргет, следовало понять, на что мы его будем лить. Изменения касались оформления сообщества, актуализации информации в нём, актуализации лендинга, возобновления постинга - где-то постов не было с ноября, и ждать подписок на такой паблик не следовало.
Здесь сразу не стоит забывать, что мы отталкивались от аудитории. Нашей целью были десяти- и одиннадцатиклассники обоих полов, сдающие ЕГЭ по соответствующим предметам: трафик для сдающих химию лился на химический паблик, аналогично для других предметов.
Почему дети, а не родители? Таков был запрос клиента, их бренд трактовал себя как молодёжная онлайн-школа с молодыми преподавателями, и они поставили цель работать на аудиторию школьников.
Трафик
Совместно с организаторами было принято решение продвигаться чисто через площадку ВКонтакте.
Реклама показывалась людям от 17 до 19 лет, тестировали разные подходы: интересующиеся ЕГЭ, тестами ЕГЭ, состоящие в пабликах по соответствующим предметам, в пабликах ЕГЭ, в пабликах абитуриентов ВУЗов. Отдельно пробовали таргетироваться на поступающих в меды, что также показало неплохой результат.
Мы старались вывести CTR хотя бы на уровень более 0.5%. Как известно, отчасти это зависит от объявления, но если мы покажем объявления не той аудитории, кликабельность мы также не обеспечим. Товары обеспечили на удивление хорошую кликабельность:
Паблик по химии уже на этапе объявлений показывал заметно лучшие результаты, а вот паблик по обществознанию, как правило, шёл всегда хуже всех. Как итог, была выявлена необходимость дальнейшей работы больше над посадочными страницами, потому что ответственные за ведение пабликов организаторы часто забывали о собственно ведении.
Мы также пробовали таргетироваться на родителей/бабушек-дедушек - люди 38-60 лет, ищущие курсы подготовки к ЕГЭ/репетиторов/школы/задания, а также интересующиеся общением со своими детьми-подростками. Данный сегмент целевой аудитории был тестовым, но мы поняли, что интерес к нашему продукту у них есть. В дальнейшем есть смысл развиваться на них.
Результаты
CTR доходил до 2%.
Лиды на биологию стоили в среднем 434 рубля, на общество 521 рубль, на химию 36 рублей.
Клик в среднем по кампании стоил от 23 до 74 рублей.
Дальнейшие планы
В перспективе стоит продолжить работу над пабликами (вести их регулярно), продумать даунсейлы, более вдумчиво продумать рекламу на родителей, вывести компанию на контекстную рекламу, сделать SEO-оптимизацию на сайт.
Заказчик не уверен, что удастся продолжить работать над продвижением в данный момент из-за пересмотра бюджета и стратегии.
Конец.
Если этот кейс зацепил вас, пишите мне ВК @ultimaspero, в ТГ @wise_leopard или на почту nadejjda2008@gmail.com, и мы обсудим ваш проект вместе.