Сегодняшнее утро 29 декабря 2022 оказалось совсем не добрым.
Кто торгует на бирже, тому наверняка знакомо понятие - дивидендный гэп.
20 декабря был дивидендный гэп по акциям компании Лукойл.
Многие спекулянты, в том числе и я решилм подзаработать на этом и купили акции в лонг, желая заработать 1-2%.
20 декабря в 10:03 я купил 100шт акций лукойла по 4014. 20 декабря в 11:53 я продал 100 акций лукойла по 4080. Заработал и был рад... Но рано, чертовски рано.
29 декабря 2022 с меня Тинькофф инвестиции списали 79 300 рублей. Они посчитали, что я находился в шорте по акциям.
Я начал, разбираться, писать в Тинькофф, ято произошла ошибка и я физически не мог быть в шорте, так как дивидендный гэп состоялся, да и шорта то никакого не было, была фиксация лонговой позиции.
Оказалось ВНИМАНИЕ ! ТИНЬКОФФ , провел сделку в лонг на мосбирже , а фиксацию лонга через внебиржу, и таким образом , взял и отразил , что у меня шорт был первее лонга.
Пока что тинькоф только обещает исправить ситуацию, но ничего не делает. Моему коллеге, который таким образом пропал на 31000р, предложили компенсацию в 260 рублей!
Регуляторы сделайте что-нибудь .
Здравствуйте, Виктор.
В момент, когда вы выставляете ордер, мы проверяем, где сейчас лучшее предложение для совершения сделки. Если оно находится на внебиржевом рынке, можем исполнить заявку там. Это не ошибка. Весь процесс мы описали в политике совершения торговых операций: ссылка.
На бирже и вне ее разные режимы торгов. Поэтому расчеты по закрытию вашей позиции прошли быстрее и технически бумаги находились в шорте, из-за чего, в последствии, мы удержали сумму дивидендов с вашего счета.
Мы понимаем, что вы не могли повлиять самостоятельно на то, где именно пройдет сделка, как пройдут расчеты. Извините, что вас расстроили. Сейчас мы обсуждаем решение этой ситуации. Посмотрим ваш кейс отдельно. Написали вам в личные сообщения, чтобы уточнить ваши ФИО и дату рождения.
Комментарий удален модератором
Вопрос с удержанием дивидендов держим на контроле. По итогу мы проведем все корректировки. Делаем все возможное, чтобы решить этот вопрос как можно скорее.