{"id":14191,"url":"\/distributions\/14191\/click?bit=1&hash=7f66b1eb48f213b4bd634510cd8424e946a9a6382c0721ac2284403eb1f9738a","title":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a \u0440\u0430\u0441\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u043b\u0441\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043e\u043a?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"457f113a-6279-5db6-8bbc-4a549f3239b1"}

Интервью с руководителем отдела маркетинга сети ресторанов Тюбетей. "Тренды маркетинга 2023"

Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня мы имеем уникальную возможность пообщаться с руководителем отдела маркетинга группы компаний Тюбетей - Фархутдиновым Аделем. Под его руководством компания прошла впечатляющий путь - от скромного кафе до процветающей сети из 7 ресторанов. Кроме того, они добились впечатляющих результатов по выручке и количеству клиентов, обогнав KFC. Адель расскажет нам о том, какими инструментами маркетинга он пользовался, чтобы достичь таких высоких показателей, и какие тренды маркетинга он прогнозирует на 2023 год. Отдел маркетинга Тюбетей насчитывает 10 человек, и мы с нетерпением ждем, чтобы услышать, как им удалось достичь такого успеха.

- Добрый день, Адель! Расскажите, какие тренды в маркетинге будут актуальны в 2023 году?

- Добрый день, спасибо за приглашение! Конечно, есть несколько трендов, которые станут еще более актуальными в следующем году. Во-первых, это персонализация. Каждый год мы наблюдаем все большую потребность потребителей в персонализированных предложениях. В 2023 году мы увидим еще большее внимание к этому вопросу.

- Каким образом компании могут обеспечить персонализацию для своих клиентов?

- Существует множество способов достижения персонализации, например, использование данных, собранных от клиентов, включая их личные предпочтения, их историю покупок и другую информацию. На основе этих данных мы можем предлагать персонализированные предложения и рекламу, которые точно соответствуют потребностям клиентов. Также можно использовать технологии, такие как чат-боты, для персонализированного общения с клиентами.

- Вы упомянули чат-боты, как вы считаете, какую роль они будут играть в 2023 году?

- Чат-боты будут продолжать развиваться и станут все более популярными в 2023 году. Они предоставляют компаниям возможность общаться с клиентами на более персонализированном уровне, а также предоставлять быстрые и удобные решения в реальном времени. Кроме того, чат-боты могут использоваться для сбора данных и обратной связи от клиентов.

Чат-боты и искусственный интеллект становятся все более востребованными в маркетинге, особенно в связи с увеличением числа клиентов, использующих мессенджеры для общения с брендами. Чат-боты позволяют упростить взаимодействие с клиентами, ускорить обработку запросов и повысить уровень обслуживания.

- А какие примеры использования чат-ботов в маркетинге вам известны?

- Мы, например, использовали чат-бота для сбора отзывов от наших клиентов. Через мессенджеры клиенты могли быстро и удобно оставлять отзывы о кафе и предлагать свои идеи и предложения. Также чат-боты могут использоваться для продажи товаров и услуг, рассылки новостей и акций, проведения опросов и многое другое.

- Как вы считаете, какие еще технологии будут наиболее востребованы в маркетинге в 2023 году?

- Еще одним трендом будет увеличение использования искусственного интеллекта. Многие компании уже используют машинное обучение для сбора и анализа данных, а в будущем мы увидим еще большее распространение этой технологии. Искусственный интеллект также будет использоваться для автоматизации процессов. И конечно нельзя не упомянуть о ChatGPT от компании Open AI, который может помочь маркетологам в генерации текстов для рассылок, постов и SEO. А нейросеть Midjourney, в свою очередь, может генерировать креативы и помочь в создании уникальных идей для рекламных кампаний.

- В какой степени использование новых технологий и цифровизация смогут повлиять на современный маркетинг?

- Современный маркетинг невозможен без использования новых технологий и цифровизации. Благодаря технологическим новшествам мы можем более точно определять потребности и предпочтения нашей целевой аудитории, а также настраивать рекламные кампании таким образом, чтобы они максимально эффективно донесли нашу рекламную информацию до нашей аудитории. Это позволяет нам значительно повышать эффективность наших маркетинговых кампаний и увеличивать конверсию.

- Как вы считаете, в каких направлениях будет развиваться маркетинг в ближайшие годы?

- Я считаю, что маркетинг в ближайшие годы будет развиваться в нескольких направлениях. Во-первых, мы увидим дальнейшее развитие интерактивной рекламы и использование новых технологий, таких как виртуальная и дополненная реальность. Это поможет нам создавать более эффективные рекламные кампании и привлекать больше внимания наших потребителей. Во-вторых, мы будем все больше использовать искусственный интеллект и автоматизацию, чтобы оптимизировать наши маркетинговые кампании и повышать их эффективность. Наконец, мы будем все больше использовать социальные сети и вливаться в экосистему цифровых технологий, чтобы лучше понимать и взаимодействовать с нашей аудиторией.

- Какие технологии и инструменты вы видите наиболее перспективными для маркетинга в 2023 году?

- На мой взгляд, наиболее перспективными технологиями для маркетинга в 2023 году будут искусственный интеллект, автоматизация, интерактивная реклама и умные устройства. Искусственный интеллект и автоматизация помогут нам оптимизировать процессы и повысить эффективность наших маркетинговых кампаний. И конечно, нельзя забывать про контент маркетинг.

Я бы хотел подчеркнуть, что мы сильно работаем над созданием качественного контента для нашей аудитории. Контент маркетинг остается одним из наиболее эффективных способов привлечения и удержания клиентов. Наша команда постоянно работает над созданием интересных и полезных материалов, которые могут заинтересовать нашу аудиторию, например, рецепты блюд, истории о наших поварах и сотрудниках, видео-обзоры новых блюд и т.д. В 2023 году мы планируем увеличить наш бюджет на контент маркетинг и усилить нашу команду в этой области.

- Звучит интересно. А как вы собираетесь монетизировать этот контент?

- Мы планируем использовать контент для привлечения большего количества клиентов и удержания уже существующих. Кроме того, мы намерены использовать контент для продвижения нашего бренда, чтобы увеличить узнаваемость нашей компании. Мы также планируем использовать контент в наших социальных медиа кампаниях, чтобы привлечь большее количество подписчиков и увеличить вовлеченность аудитории. Все это, в свою очередь, должно привести к увеличению продаж и доходности нашего бизнеса.

Спасибо вам, Адель, за интересную беседу о трендах маркетинга 2023 года и вашем опыте успешного развития компании Тюбетей. Ваше видение будущего маркетинга и оптимизации процессов с использованием инновационных технологий наверняка будет полезно для наших читателей.

Успехи вашей компании свидетельствуют о том, что правильная маркетинговая стратегия, сосредоточенность на клиентах и использование передовых технологий могут помочь даже маленькой компании достичь выдающихся результатов. Желаем вам и вашей команде дальнейших успехов и развития в 2023 году и в долгосрочной перспективе. Спасибо, что поделились своим опытом и взглядами.

Спасибо за интересные вопросы! Я надеюсь, что мой опыт и знания помогут многим маркетологам и предпринимателям в 2023 году. Я убежден, что в этом году нам предстоит множество изменений в маркетинге, и каждый из нас должен быть готов к ним адаптироваться. Но вместе с тем, я вижу большие возможности для роста и развития бизнеса при использовании новых технологий и подходов в маркетинге!

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда
{"hash":"ff15abdb","params":{"id":"https%3A%2F%2Ffacecast.net%2Fw%2Fnyzj8t%3Fautoplay%3D1","service":3,"title":"Tinkoff eCommerce \u0432 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e\u043c \u044d\u0444\u0438\u0440\u0435","isLegacy":true,"isHidden":false}}