Как правильно упаковать товар, чтобы он доехал невредимым до получателя и не нарушил регламент Ozon — разбираем в статье.
Зачем нужна упаковка?
Упаковка нужна для того, чтобы клиент получил заказ презентабельным, и что еще важнее — в целости и сохранности. Ведь если он дойдет с дефектами, покупатель может оставить негативный отзыв или даже оформить возврат. Для продавца это грозит снижением репутации, потерей лояльности и следовательно — прибыли.
Для самого Ozon последствия плохой упаковки тоже имеют значение — доверие аудитории к маркетплейсу падает. И так, как далеко не все селлеры и сотрудники транспортных компаний обращаются с товарами аккуратно, площадка сама заботится о качестве и требует от продавцов соблюдать установленные правила — выполнять их обязательно. В ином случае Ozon может просто не принять товар.
Сойдет ли заводская упаковка?
Нет, заводской упаковки недостаточно. Каждый товар должен быть обернут в дополнительную упаковку, несмотря на то, что она уже есть — чтобы защитить содержимое посылки от повреждений в процессе перевозки, сортировки, хранения, погрузки и выгрузки.
Какую еще упаковку нельзя?
Помимо заводской, Ozon не пропустит упаковку с брендом другого перевозчика, надрывом более 2–3 см, вмятинами и с неправильной маркировкой. Оборачивать в обычные целлофановые мешки и пакеты из магазина также запрещено.
Какие упаковки можно?
Список доступных вариантов:
• картонные коробки,
• белая матовая или черная непрозрачная стретч-пленка,
• термоусадочная пленка толщиной не менее 50 микрон,
• тубусы,
• сейф-пакеты и курьер-пакеты,
• картонные курьерские конверты.
Какая должна быть маркировка?
На каждой упаковке должна быть наклеена этикетка размером 120 мм на 75 мм, в которой указаны:
• штрих-код,
• номер заказа и способ доставки,
• номер упаковки и количество упаковок, входящих в заказ,
• склад, с которого осуществляется доставка,
• адрес сортировочного центра или пункта приема маркетплейса,
• дату и время доставки заказа клиенту.
Этикетку рекомендуется распечатывать на термотрансферном или термопринтере. И использовать только матовую или полуглянцевую бумагу. Весь текст — на русском языке. Наносить маркировку нужно бережно, чтобы не было дефектов, которые препятствуют считыванию информации — без заломов и потертостей.
А помочь в создании этикеток вам могут специальные инструменты — о бесплатных сервисах и программам читайте в нашем предыдущем материале.
Какие есть ограничения посылки?
Предельные габариты небольшой посылки — 180 х 80 х 60 см. Минимальные — 15 х 10 х 1 см. Вес — до 25 кг.
Предельные габариты большой посылки – 250 х 220 х 120 см. Вес — до 160 кг.
По правилам площадки при транспортировке товар должен занимать как можно меньше места, поэтому нужно выбирать самый компактный способ упаковки из доступных. Положить, например, одну шариковую ручку в коробку не получится.
Как правильно упаковать товар?
Для разного вида товара существуют свои правила упаковки, которые следует соблюдать, работая по системе FBO и FBS. Основное правило — содержимое не должно свободно болтаться внутри упаковки.
Вот основные позиции и способы упаковки, применяемые к ним:
Товары с высоким уровнем прочности не нуждаются в отдельной упаковке — достаточно дополнить непрозрачной стрейч-пленкой белого или черного цвета.
А вот потенциально опасные грузы нужно обернуть максимально надежно — упаковка должна быть герметичной, емкости с крышками плотно закрыты, не распечатаны и расположены вертикально. В эту категорию попадают бытовая химия, автомобильная химия, аэрозольная продукция, лакокрасочные и горюче-смазочные материалы.
Также дополнительно упаковать необходимо ряд других товаров. Вот перечень:
В качестве укрепляющего материала можно использовать наполнитель, вспененный полиэтилен, скотч, уголки, пенопласт, картон, бумагу, палеты, борта, жесткие коробы, полиэтиленовую или пупырчатую пленку.
Если товар хрупкий, опасный или нежелателен к переворачиванию — на упаковке должна быть соответствующая предупреждающая надпись. Если ее нет — маркетплейс в случае повреждения содержимого не компенсирует сумму.
При работе с FBO нужно учитывать еще один фактор — срок годности. Если он скоро истекает, товар не примут на склад:
Если селлер работает по системе realFBS — самостоятельно или с помощью другой службы доставляет товар до покупателя, то правила Ozon на него не распространяются. Он может упаковывать товар так, как хочет. Этикетки и маркировка по стандартам маркетплейса тоже не требуются. Но пренебрегать защитой посылки не стоит — лучше использовать те же рекомендации для сохранности заказа.
Еще больше об Ozon — на практикуме 25-26 марта в Москве!
Маркетплейс сейчас бурно развивается, и для селлеров открываются новые безграничные возможности — именно поэтому ему будет посвящен весь второй день.
Рассказывать о правилах площадки, перспективах входа и способах продвижения товара будет официальный амбассадор Ozon Лео Шевченко. Он напрямую общается с руководством компании и готов поделиться с вами самой эффективной и инсайдерской информацией.
Уже через пару месяцев вы будете зарабатывать миллионы на продажах — начав с небольшой суммы! Но стоит поторопиться — успейте до того, как остальные узнают об этой золотой жиле. Позже — будет поздно! Поэтому советуем записаться на обучение прямо сейчас:
Форматы участия: офлайн и онлайн. Билеты от 1490 руб. за 2 дня.
Подписывайтесь на наш канал — это стимул для нас и дальше делиться интересными разборами, аналитикой и секретами продаж на МП.
Мы также публикуем свежие новости маркетплейсов, полезные фишки и кейсы в Telegram, Вконтакте и на YouTube