Я активный пользователь Авито. У меня на аккаунте порядка 300 пятизвездочных отзывов и огромное количество покупок со стороны моих покупателей. Практически каждый день я пользовался услугой продвижения объявлений. В один из дней меня выкидывает из аккаунта Авито как на пк, так и с телефона, после чего площадка просит подтверждения моих паспортных данных. Но напомню, что паспортные данные можно подтвердить только в совершеннолетнем возрасте. Мне на тот момент не было 18-ти лет, но я все равно решил пройти верификацию по паспортным данным. После чего, мне вылезает табличка: «Фотографии паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.» У меня не было другого аккаунта Авито, и снимки паспорта были не отредактированы. Здесь возникает противоречивая ситуация. С одной стороны, Авито не принуждает средне статистического пользователя к подтверждению документов, с другой, почему-то выкидывает из аккаунта и просит удостоверение личности. Но как я могу подтвердить личность, если мне нет 18-ти? Поддержка не отвечает на такие вопросы по телефону, а на почте сначала пишут: «Пройти проверку могут только совершеннолетние пользователи. После совершеннолетия можете обратиться к нам повторно, для актуализации данных проверки», но через день: «Извините, мы заметили, что ранее вас проконсультировали неверно». Это полный абсурд со стороны поддержки. Я абсолютно не против пройти проверку по паспортным данным, ведь мое совершеннолетие 1 февраля этого года! Я не обманул ни одного клиента, и общался с каждым хорошим тоном. Хочу чтобы данный пост максимально распространился, дабы люди поняли о несправедливом отношении Авито к продавцам. Прошу разобраться с данной ситуацией. [email protected]
Профиль заблокировали, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличаются от тех, которые были заявлены в объявлениях.
Пройти проверку можно только по достижению 18 лет. Сейчас открыли возможность пройти проверку повторно в вашем профиле. Рекомендуем сделать это после достижения совершеннолетия, иначе ситуация может повториться, и мы уже не сможем вам помочь.
Пишите в лс, если возникнут сложности, мы на связи.
Большое спасибо, можете подсказать, как бороться с теми, которые копируют описание моих товаров? Предусмотрено ли какоое-то наказание?
Описание объявлений не относится к объектам авторского права, поэтому мы не можем заблокировать это объявление.
Авторское право защищает текст, который имеет литературную ценность, например — тексты книг или песен.
Вы можете написать владельцу объявления и попросить убрать ваш текст — обычно это помогает.
Самое стремное, когда блокируют аккаунт, а в нем паспорт подтвержден. Другой нормальный акк уже не получится зарегистрировать.
Да. Я у поддержки интересовался, по поводу нового аккаунта. Они написали что я не смогу создать новый аккаунт, ДАЖЕ ЕСЛИ МОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ НЕ БЫЛИ ПРИНЯТЫ С ДРУГОГО АККАУНТА! Это полный абсурд!
Проще новый завести, с ними бесполезно цапаться. Сложность, когда ак надо, чтоб паспорт прокатил.
да, и спрашивается, а нахера я паспорт подтверждал. Типа ты такой тупой мошенник и решил доки загрузить. У авито все сотрудники безмозглые идиоты без образования.
Здравствуйте, Влад. Уточним подробности по ситуации с вашим профилем. Напишем здесь, как только всё выясним.
Хорошо, буду ждать. Можете проверить еще раз мой профиль, я не вводил никого в заблуждение. Так же готов предоставить паспортные данные после 1 февраля, где мне уже будет 18 лет.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором