Автор Елена Брунштейн, эксперт по автоматизации и чат-ботам.
Клиент
Ко мне обратилась прекрасная девушка Кристина, проводник в мир йоги и гвоздестояния, специалист по работе с телом и сознанием. Она записала свой курс для самостоятельного изучения, который продвигала через соцсети.
Проблема.
Девушка очень много времени тратила на переписки с желающими приобрести курс, отслеживание оплат и рассылку материалов курса.
Задачи.
- автоматический прием и отслеживание платежей;
- после получения оплаты - автоматическое добавление пользователя в закрытый канал Телеграм;
- в канале должна быть защита от “зайцев”; если кто-то поделится ссылкой, пользователей без оплаты бот должен исключать из канала;
- доступ к курсу предоставляется на 90 дней;
- за несколько дней до истечения доступа должно приходить уведомление, что скоро доступ к курсу будет закрыт;
- далее исключение из канала.
Решение.
Весь функционал бота собран в конструкторе Salebot, т.к. данный конструктор идеально подходит для выполнения поставленных задач.
Новых пользователей встречают несколько приветственных сообщений, после которых следует предложение об оплате курса.
Прием оплат. Для приема платежей подключили платежную систему Продамус. После оплаты в бота приходит сообщение, что оплата прошла успешно и выдается ссылка на закрытый канал. Также сразу выводится информация по сроку доступа.
Уведомление о новой оплате получает в том числе и владелец бота.
- Защита от “зайцев”. Чтобы отслеживать в канале недобросовестных пользователей, бот был добавлен в канал в качестве администратора. Благодаря этому бот может распознавать посетителей и если не находит вступивших в клуб в списке оплативших, сразу же удаляет их.
При этом предусмотрена вероятность, что в будущем недобросовестный клиент может провести оплату. Поэтому после удаления из канала автоматически убираем пользователя из бана.
Уведомление об окончании подписки. За 5 дней до окончания подписки клиенту в бот придет уведомление, что скоро доступ к клубу будет закрыт. Затем повторно приходят уведомления за 3 дня и за 1 день. После окончания срока клиент автоматически удаляется из клуба.
Дополнительно установили меню, чтобы клиент в любой момент мог перейти к оплате (если не оплатил ранее), задать вопрос либо проверить срок действия подписки.
У эксперта есть возможность отвечать на все вопросы напрямую через бот, не переходя в личные сообщения.
Результат.
Благодаря настроенной автоматизации по продаже курса, у клиентки высвободилось несколько часов в день и она смогла больше внимания уделять своему развитию и практикам.
Заключение.
Работа была выполнена за 2 дня с момента предоставления заказчиком всех материалов и доступов. Далее еще 2 дня тестирования и запуск бота в работу.
Данное решение можно адаптировать под любой клуб по подписке, подключить автоплатежи, настроить реферальную программу и т.п.
❗ Хотите создать или автоматизировать уже готовый закрытый клуб?
❗ Хотите автоматизировать другие процессы в вашей компании?
Напишите мне в Телеграм, чтобы получить бесплатную 30 минутную консультацию, на которой мы обсудим Вашу задачу и обязательно найдем решение.
Связаться со мной можно любым из указанных способов: