Пример обнаглевший, оборзевшей твари, или как олигополия теряет ориентиры и берега. Я послал текст федеральных правил, правительства Путина, за подписью Мишустина, действующих до 2027 года, и разъясняющих и дополняющих более старых закон о защите прав потребителей (как правила и гласят).
Ограничения по возврату сделаны также ради потребителя и общественной санитарной и прочей безопасности, чтобы не только картографическую продукцию не брали бесплатно на прокат, но и описанные трусы (и я не имею в виду литературное описание) не попадали обратно в оборот, и не речевой.
Поддержка "Озона" не способна отвечать на вопросы.
Когда происходит, что-то нешаблонное они отвечают отписками. Эти отписки скопированы.
Заметьте, что "Кристина" и "Екатерина" (не знаю, существуют ли эти биороботы в действительности) пишут слово в слово одно и тоже.
вы пишите ерунду, есть невозвратные категории на федеральном уровне. нельзя вернуть помаду или трусы. это законодательно прописано, а вы включаете дурку. я пошлю вам претензию почтой и подам в суд. надеюсь, что другие присоединятся.
здесь на лицо пример игры в дурку. ozon прикидывается, что существует правило, ими установленное, которая находится выше законодательства и выше дополняющего его постановлений федерального правительства Российской федерации. когда им даёшь ссылки на законы и ссылку на последние постановление правительства, действующие до 2027 года, они включают дурку и делают вид что, такого не видели, как обезьяны, попугаи продолжаеся повторять заученную мантру, что невозвратных категорий нет. хотя с точки зрения безопасности и и здравого смысла такие категории прописаны в федеральным правительством. мне очень жаль что приходится тратить время на этих тварей, они воруют твою моё время и и время моих детей, но, естественно, продолжаться - это безобразие вечно не может, поэтому ozon придётся наказать. в моём случае товар не подлежит возврату по федеральному закону, по постановлению правительства Российской федерации, а также, в описании написано что он делается под заказ и является невозвратной продукцией и не периодическим изданием. то есть, он не возвратен по ряду характеристик. совершенно очевидно, что озон не собирается следовать федеральным правилам и, что его придётся принуждать.
Привет! Ирина права — сейчас нет невозвратных категорий, кроме тех, которые выполнены по индивидуальному заказу. Что касается повторяющихся ответов — коллеги делают так, если им и правда больше нечего добавить к беседе