Формула для создания стартапа: «Управление» + «Инновации» + «Бизнес»

О чем молчат основатели стартапов и с какими трудностями они сталкиваются не только в начале своего развития, но и по прошествии нескольких лет функционирования? Насколько важен теоретический фундамент и как это влияет на подход к управлению проектом? Как связаны понятия миссия и реализация: с чего начинается стартап? Эти вопросы волнуют не только начинающих, но и уже опытных предпринимателей. Поговорили с Романом Гринченко, основателем платформы ERPBI и CEO HS Systems и студентом онлайн-магистратуры «Управление инновационным бизнесом», о рождении идеи запуска своего дела, процессе реализации, о сложностях и роли высшего образования в жизни и бизнесе.

HS Systems — компания, занимающаяся проектированием и разработкой сложных B2B решений в сфере автоматизации. Основной продукт компании — PaaS LowCode платформа под названием ERPBI. Это амбициозный продукт, нацеленный на роль «IT сердца бизнеса». Он представляет из себя конструктор для настройки индивидуального решения для компаний любых отраслей и запросов. Потребители ERPBI, решают в нем абсолютно разные задачи от простой работы с клиентами или публикации сайтов до управления производством и интеграции ИИ в бизнес процессы.

ERPBI — платформа-конструктор информационной системы для компаний из любой сферы деятельности. Пользователь получает IT-инструменты, которые помогают повысить рентабельность и сократить человеческое участие при выполнении бизнес-функций.

Изначально у меня была миссия «создать экосистему для комфортной жизни», так появился «бренд» HS. Сейчас я думаю, название не очень удачное, потому как переводится — «тяжёлый стиль», и, к сожалению, это преследует меня всё время его существования. Первыми направлениями были: HS Club, HS Media, HS Games, HS Systems. Соответственно, идея была околоигровой экосистемы, в которой люди смогут одновременно отдыхать и работать: кто-то играет в HS Club в компьютерные игры, а кто-то смотрит и/или записывает стримы от HS Media. Однако для этой идеи в целом мне не хватило опыта и ресурсов, учитывая, что работа с комьюнити и его поддержание — это довольно сложно и дорого.

Я не оставил задумку реализовать ее, все еще планирую в каком-то виде продолжить к ней двигаться, а для этого мне необходима своя платформа, которая позволит ей управлять с тем уровнем качества, который требуется. И я стал искать решение. Параллельно работал в направлении создания и внедрения информационных систем для бизнеса, разрабатывал, в том числе и самостоятельно, внедрял абсолютно разные системы: от систем контроля за бурением скважин в Сибири до разработки портала поставщиков в интересах «Магнита».

Стоит сказать, что еще на раннем этапе я осознал, что любому бизнесу и руководителю необходимо, чтобы было готово «вчера», а также не нужно было писать ТЗ и всё заранее продумывать, учитывая, что реальность всё равно внесет свои коррективы. Например, я мог самостоятельно разрабатывать месяц-другой систему, которая решит потребность руководителя в системе закупок с кучей этапов согласования. Но как только собиралась команда, 80% времени уходило на то, чтобы объяснить, что нужно сделать, а результат не оправдывал ожидания.

И чтобы минимизировать такие ситуации был создан продукт ERPBI, который появился скорее не как идея, а как решение для создания индивидуального инструмента для бизнеса без необходимости привлекать целую команду.

ERPBI базируется на нескольких ключевых концепциях:

Исходя из этого, мы занимаемся разработкой продукта и его внедрением.

Просто сел и начали кодить. Потом попробовал внедрить, переписать, выкинуть и начать все заново. И так по-кругу. Это нормальный процесс с ошибками, экспериментами, ведь каждая функция и сущность системы вырабатываются путем сотен «переделок».

Моя команда уже привыкла к тому, что, преследуя главную цель универсальности, каждую функцию я буду пытаться использовать в невообразимом количестве сценариев и разных вариациях. Так и развивался и развивается проект — на неугасающем многолетнем желании сделать, что задумано.

Проект все еще в состоянии стартапа — продукт меняет логику рынка, в тоже время он похож на многие существующие продукты и не похож одновременно. У него «неправильная архитектура», «неправильные функции», «неправильное позиционирование». В нём всё не так, как привычно рынку. При этом он может делать такие вещи, которые любой опытный человек будет считать невозможными.

Самое сложное — это то, что «ERPBI может всё». В привычном лексиконе бизнеса это означает, что «не умеет ничего». Когда я показываю продукт тем, кто ищет CRM, то я конкурирую с хорошими CRM-системами, когда кто-то ищет систему для финансов, то конкуренты соответствующие. В итоге, умея всё, однако пока не в идеальном состоянии, как специализированные решения, я часто проигрываю в конкуренции. Альтернативным решением было бы взять какую-то одну нишу и сделать коробочное решение на базе моей платформы для нее, но это может повредить основной концепции всей платформы и негативно повлиять на достижение главной цели — универсальности. Однако скажу по секрету, что я близок к тому, чтобы уже «запустить текстовую строку».

Гипотезы проверены, технология разработана — осталось дело за малым: закрепиться на рынке. В случае нашего проекта — это не самая сложная задача, но нам было необходимо до неё дойти.

Всё, что принес проект, ушло обратно в его разработку. Мы делаем то, с чем далеко не всегда справляются миллиардные корпорации, а вкладываем по сравнению с ними сущие копейки. Окупаемость впереди, а, понимая масштабы нашей платформы, она будет многократной.

С одногруппниками идет активное общение, очень многие интересуются, предлагают помощь. Это действительно потрясающие ребята — умные, талантливые, амбициозные и порядочные. Но я не люблю спешить, активно расширяя штат, наглядный пример — 4,5 года разработки стартапа. Я подхожу к вопросу сотрудничества основательно. Но в том, что наверняка мы с кем-то посотрудничаем, я не сомневаюсь.

Мы создали абсолютно новую технологию. Я горжусь тем, что наш продукт может помочь настроить абсолютно индивидуальный процесс быстрее и дешевле, чем «внедренцы» могут придумать и настроить процесс в «готовых коробочных продуктах».

Сейчас мы готовим прототип системы с ИИ, которой можно было бы написать «сконфигурируй мне CRM-систему с автоматизированным распознаванием сообщений и анализом переписки менеджеров» и получить полноценно работающую конфигурацию этой системы. И только тогда я получу платформу, которая мне необходима для открытия и развития следующих бизнесов.

Я заканчивал физико-математический лицей при МГТУ им. Баумана: сначала поступил в МГТУ им. Баумана по направлению «Информационная безопасность», но после перевелся в РЭА им. Плеханова на кафедру «Финансы и кредит». Сейчас я снова студент — в онлайн-кампусе НИУ ВШЭ.

Также у меня всегда была мечта — стать доктором наук, но это было скорее «просто хочется». С окончания прошлого образования прошло примерно 10 лет, и каждый год я задумывался о магистратуре, но опасался, что «я и так всё знаю». Работая по 12 часов в сутки почти без выходных на разных проектах, должностях, я получил огромный опыт и многое действительно понимаю на практике.

Однако именно в этом году повлияли два фактора на решение поступить в магистратуру:

По жизни у меня часто бывает так: первое на что упал глаз — мне и подходит, в ситуации с выбором вуза и программы случилось также.

Моя основная деятельность — управление. Да, большую часть времени я где-то работал на разных должностях, но у меня всегда была самозанятость/проекты/бизнес, где везде выступал в качестве лидера. Именно поэтому первое слагаемое в формуле, важное для меня, — «Управление».

Всю жизнь я стремлюсь к изобретениям, инновациям, критически отношусь к любым устоявшимся практикам и всегда ищу что-то новое, чего раньше не существовало. Поэтому второе слагаемое, важное для меня, — «Инновации».

Сейчас я заинтересован в том, чтобы научиться выстраивать жизнеспособные и значимые бизнес-структуры, которые могут развиваться до небывалых масштабов. Поэтому третье слагаемое, важное для меня, — «Бизнес».

Поэтому, увидев же все три перечисленных пункта и название кафедры «Управление инновационным бизнесом», я даже план программы особо не читал и сразу принял решение поступать.

По выбору онлайн-формата тоже все просто — он единственный возможный для меня. Последние 5 лет я воспринимаю исключительно удаленный формат. Все мои сотрудники раскиданы по России, и это удобно, что я уже не представляю, как по-другому. Мой график сейчас выглядит так: с 9:00 до 18:00 — работа, после 18:00 занимаюсь своими знаниями — привожу в порядок заметки, думаю, анализирую, ищу информацию, с учебой это сочетается прекрасно. Наверное, секрет в том, что я пришел исключительно за знаниями, поэтому мне совмещать легко.

Занятия только начались, мы проходим основы, которые я и так знал, но сейчас я непрерывно нахожу в них совершенно новую глубину. В результате каждое занятие заканчивается целой кучей заметок, идей, озарений. Многие вещи я сейчас использую в работе над своим продуктом и его продвижением.

Заметил, что стал больше использовать теоретический фундамент и прорабатывать задачи более глубоко. Например, работая над позиционированием своего продукта, благодаря лекциям я стал прорабатывать всё существенно детальнее. Из критериев успеха и характеристик продукта я расписал более 10 листов с качественной проработкой своего продукта. Вместо позиционирования продукта как просто «Low-Code платформа для комплексной цифровой трансформации», я изменил позиционирование в сторону «Автоматизация без программистов! Весь бизнес на одной платформе». Может показаться, что это просто два тезиса, но они базируются на прочном фундаменте и хорошо обоснованы.

Моё хобби — изучать процессы, особенно бизнес-процессы. ВШЭ меня впечатлило грамотно выстроенными процессами. Начиная от первого знакомства, заканчивая инфраструктурой. Я не чувствую, что пришел на «вторую работу».

Я буду краток и приведу 5 тезисов, которыми я могу объяснить свое желание вернуться вновь «за парту» хоть и виртуальную: