Домены в зоне .RU можно продлевать за 215 рублей с помощью тарифов для профессионалов: https://www.reg.ru/reseller/for-professionals
Либо у наших партнеров, если у вас 1-2 домена. .СOM продлеваются за 1290 рублей.
Друзья, всем привет!
На момент написания комментария, пользователи REG.RU могут спокойно оплачивать услугу Google Workspace в рублях. Можно рассматривать этот вариант, пока вы перестраиваете процессы, переносите всё на российские аналоги либо до изменения ситуации.
О том, как перенести услугу рассказываем в этой статье: https://help.reg.ru/hc/ru/articles/4408047303953-%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8-Google-Workspace-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D0%B2-REG-RU
Да, есть такая история. В статье сообщили, что если администратор не из РФ, то DRS.UA как раз предлагает перенести доменное имя на прямое обслуживание в NIC.UA.
Изучили обратную связь и хотим обратить внимание сообщества на несколько важных моментов.
Топикстартеру действительно удалось заказать домен auto.ru. Важно: «заказать» — не зарегистрировать. По факту домен никогда не появлялся в Личном кабинете клиента, письмо об успешной регистрации не отправлялось. Чек об оплате заказа не гарантирует регистрацию домена на пользователя, потому что в зоне .RU регистрацией доменов занимается не один, а сотня регистраторов.
Вполне реальна ситуация, когда клиент одного регистратора сделал заказ, и оплатил его через 5 минут. А за это время другой регистратор принял заказ на тот же домен, и клиент оплатил его за 3 минуты. Регистратор отправит заявку в реестр, домен будет уже занят. Документом об успешной регистрации домена является акт об оказании услуги, и он не генерировался, т.к. регистрация не была успешной
К слову о том, что кто-то «смекнул и хочет замять дело, вернув деньги»: возврат сделала система через 1 секунду после оплаты. Еще через секунду было отправлено письмо с темой «Домен auto.ru не может быть зарегистрирован», и через 12 минут письмо было открыто клиентом. Тут не было никакой ручной работы.
Это, конечно, плохо, что вообще получилось заказать: домен .RU достаточно продвинутый в техническом плане, и с ним обычно не бывает проблем с определением занятости. Коллеги отследят как это произошло.
Для понимания — конечно, это не просто какой-то скрипт, на который условно не было тестов, а распределенная система высокой доступности, то есть, возможно, речь даже не в ошибке разработчиков, а в сочетании разных факторов.
Чуть больше технических подробностей, почему так может произойти (из материала на Хабре):
«Единовременно на REG.RU могут проверять и регистрировать домены тысячи пользователей. В этом процессе задействована сложная инфраструктура. Ошибки при проверке доменов действительно могут происходить, что вызвано несколькими факторами.
Проверка занятости домена проводится в два этапа: первичная проверка и далее при переходе в корзину. На первом этапе проверка основывается на базе краткосрочного кэширования. В случае отсутствия данных в кэше выполняется прямой запрос к реестру (либо к регистратору, услуги которого реселлятся). При проверке статуса домена в корзине происходит проверка через прямое обращение к реестру, и на данном этапе обращения к кэшу не происходит.
Проверка доступности напрямую на каждом шаге заметно увеличила бы время прохождения мастера заказа. А увеличивая в разы количество проверок мы перегружаем очередь на проверки и от этого будут страдать все клиенты, единовременно выполняющие эти действия.
Кроме того, если речь идет о доменах, где REG.RU является реселлером, то слишком частые проверки через провайдеров услуги (у каждого из них своя политика) приведут к блокировке по превышению лимита и опять будут страдать все пользователи, потому что мы не сможем проверить доступность доменов.
Если сервис проверки статуса домена не отвечает в течение 20 секунд на этапе первичной проверки, то домен по умолчанию считается свободным. Но в 99,99% случаев результат проверки корректный.
В случаях, когда мы не получаем ответ от провайдера, зачастую мы не можем повлиять на ситуацию самостоятельно, хотя и в этих случаях мы пытаемся решить проблему, перенаправляя запросы к другим провайдерам или Whois-серверам, если это возможно. Безусловно, бывают ошибки и на нашей стороне, и в этих случаях мы принимаем оперативные меры по исправлению ситуации.
Так или иначе, если на каком-то из этапов домен некорректно распознался как свободный, на этапе непосредственной регистрации это станет известно. В целом количество ошибок при проверке статуса доменов составляет менее 0,01% от всех запросов».
Здравствуйте!
Редко, но такие сбои при проверке домена случаются и кому-то удается «зарегистрировать» уже действующие домены вроде yandex.ru, mail.ru и других.
Что делать в этой ситуации?
Вы можете зарегистрировать действительно свободный домен или вернуть деньги: насколько видим, денежные средства уже поступили на баланс Личного кабинета и вы можете вывести их.
Также хотим прокомментировать ответы поддержки на скриншотах.
Судя по контексту, в первом скриншоте речь идет о миграции данных с одной услуги на другую с помощью нашей команды переносов, возможно речь о переходе с классических VPS на Облачные серверы. Это ручная работа и перенос возможен условно куда угодно, лишь бы данные уместились и была панель ISP на обоих серверах.
Во втором случае, судя по контексту ответа речь идет о смене тарифа Облачных VPS — действительно изменить тариф можно только на такой, где размер диска на тарифе такой же или больше (не занятое файлами место, а именно размер диска на тарифе).
Мы не рискуем изменять геометрию виртуального диска в сторону уменьшения.
Здравствуйте!
Есть возможность решить эту проблему: вы можете заказать новый сервер с нужным тарифом и перенести на него свои сайты.
Будем рады, если у вас получится уточнить номер заявки, в рамках которой коллеги неверно вас проконсультировали. Очень хочется избежать повторных ситуаций в будущем.
Сделка прошла процедуру одобрения в ФАС. Она не влияет на конкурентную среду на рынке. Здесь работают сотни хостинг-провайдеров и десятки регистраторов. Перед клиентами широкий выбор игроков из разных ценовых сегментов. Среди них можно выбрать подходящего для своих потребностей.
А REG.RU и Ru-Center продолжат развитие как самостоятельные бренды.
Повода для беспокойств нет: напротив, прямо сейчас сделали удобное отключение доп.опций в мастере заказов через специальный тумблер.
По поводу будущего: REG.RU остаётся самостоятельным брендом, будет развиваться независимо, и станет частью будущей масштабной экосистемы цифровых сервисов.
Здравствуйте, Александр.
Нашли вашу заявку и разобрали ситуацию. К нам поступил запрос от компетентной организации, в связи с чем делегирование домена было приостановлено.
Пообщались с коллегами и приняли решение пойти вам навстречу: несмотря на требование, в настоящий момент мы восстановили делегирование домена (в течение пары часов будет доступен) до конца пятницы 1 октября, чтобы вы успели устранить нарушения.
REG.RU
Поддерживаем активность: ловите бонусы на Облачные серверы в REG.RU!
Как их получить: укажите промокод vcru202203 при заказе Облачного сервера и получите 300 рублей на баланс за пополнение на 300 и более рублей.
Акция действительна до 15 апреля и действует один раз для аккаунта.