{"id":10776,"title":"\u0411\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0443 \u0432 \u043e\u043a\u0435\u0430\u043d \u043f\u043e\u043f\u0430\u0434\u0451\u0442 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430","url":"\/redirect?component=advertising&id=10776&url=https:\/\/vc.ru\/acer_russia\/347915-acer-vypustila-pervyy-noutbuk-iz-pererabotannogo-plastika&placeBit=1&hash=368c351f012741e124bb4bc6c0b9b05d5e0f9033fab83ea5e301424877f73936","isPaidAndBannersEnabled":false}
Lisa Du

Факты: как имейл маркетинг изменился за 2020 год [статистика]

Ассоциация данных и маркетинга при поддержке the DMA’s Email Council and Research Hub ресурсного центра компании Validity составила отчет по имейл-маркетингу.

Страна [Великобритания]
Я считаю, что любой отчет отражает общее состояние направления, внутри какой бы страны исследования не проводились. Отчет по UK — недостаточное основание для изменений имейл стратегии в странах СНГ и американских реалиях, но инсайты вы здесь точно найдете:)
Основные выводы: — Пользователи считают, что электронная почта — лучший канал, который бренды могут использовать на протяжении всего Customer Journey (более 70%)

Канал для коммуникации DMA (2021)

- Интерес пользователей к тому, как бренд получил их адрес электронной почты, продолжает снижаться после введения GDPR (с 43% в 2017 году до 28% в 2020 году).

Интерес к ресурсу DMA (2021)

- В среднем у пользователей в UK есть около двух личных адресов электронной почты (1,8). В основном используют Google (38%) или Microsoft (33%). Фактически половина людей не имеет рабочего имейла (50%).

Количество писем у 1 юзера DMA (2021)
Сервисы для писем DMA (2021)

- Настольный компьютер/ноутбук (64%) и смартфон (62%) являются устройствами, наиболее часто используемыми для доступа к личной электронной почте, а каждый четвертый использует планшет (25%).

Девайсы, с которых открывают имейлы DMA (2021)

- Почти все потребители проверяют свою личную электронную почту как минимум ежедневно (96%) - либо ежечасно (33%) или ежедневно (63%) - при этом 3% проверяют ее раз в неделю или чаще, а 1% - реже.]

Частота проверки писем DMA (2021)

- Электронная почта - самое популярное место для сохранения/хранения информации, отправляемой брендами, будь то информация об аккаунтах (48%), финансы (51%), предложения/маркетинг (56%), информация о продукте/услуге (53%) или квитанции (55%).

Как используют имейлы DMA (2021)

- Причины использования электронной почты в качестве хранилища информации: удобство (58%) и простота поиска информации (55%).

Причины использования электронной почты DMA (2021)

- Средний британский потребитель подписан на получение новостей от 10 брендов.

Кол-во брендов в рассылке DMA (2021)

- Основными стимулами для предоставления своего электронного адреса бренду являются получение скидок (48%)

Причины подписки  DMA (2021)

- Наиболее важными факторами для открытия письма являются узнаваемость бренда (68%) и тема письма (Subject) (59%)

Факторы открытия письма DMA (2021)

- Актуальность (55%) и предложения (53%) названы в качестве основных причин, по которым клиентам нравятся имейлы. Симпатия к бренду (46%) и содержание полезной информация или новости (39%) также являются важными факторами.

Причины открытия писем DMA (2021)

- Amazon (12%) является наиболее часто называемым брендом, когда пользователей спрашивают, какие бренды хорошо работают с имейлами, хотя в общей сложности было названо более 1200 различных брендов. 44% потребителей сказали, что не могут назвать бренд, который хорошо работает с имейл коммуникацией.

Бренды DMA (2021)

- Нажатие на ссылку является самым популярным действием при получении интересного письма (19-29%) - однако аналогичная доля потребителей сообщает, что взаимодействует с брендами косвенно или через другой канал, когда они получают интересное письмо (19-26%).

Действия при открытии письма DMA (2021)

- Основной причиной отказа от подписки является получение слишком большого количества писем (56%), а затем "информация перестала быть актуальной" (38%), "не помню, как подписался" (34%) и "не узнаю бренд" (34%).

Причина отказа от подписки DMA (2021)

- Большинство людей (54%) теперь используют предоставленную им ссылку для отписки, а 15% предпочитают связаться с брендом напрямую, но каждый пятый продолжает помечать электронные письма как спам (18%)

DMA (2021)

- Половина потребителей (49%) рассчитывают никогда больше не получать электронные письма от после отписки, но каждый пятый (21%) рассчитывает по-прежнему получать транзакционные электронные письма, в то время как каждый пятый готов к тому, чтобы ему предложили возможность изменить получаемые ими электронные письма (11%) или опрос о том, почему они отписались от рассылки (8%)

DMA (2021)

- Имея возможность управлять коммуникациями, которые они получают от бренда, большинство хотели бы сократить частоту писем (36%), получать только определенные сообщения (32%) и выбрать получение более персонализированных писем (24%) хотя треть предпочитает просто отказаться от подписки (31%)Редактировать галерею

DMA (2021)

Кликабельных вам писем!

0
0 комментариев
Популярные
По порядку
Читать все 0 комментариев
В экосистеме «Своë» уже 1 млн пользователей. Что это такое и зачем Россельхозбанку цифровые сервисы для фермеров

Рассказываем, как за один год построить открытую экосистему для агробизнеса.

Позитивные результаты Ericsson смогли повлиять на Nokia

Несмотря на потерю доли рынка в Китае, прибыль Ericsson за IV квартал 2021 года приятно удивила. Возросший спрос на поставку оборудования 5G в Европу, Северную и Латинскую Америку увеличили чистую прибыль компании на 40%, и она достигла $1,1 млрд. Фондовый рынок моментально отреагировал на новости от Ericsson – акции Nokia возросли на 1,46%.

Очистка репутации застройщика, девелопера, объекта

Здравствуйте! Вы тут, потому что у вас есть проблемы с online-репутацией. Если это не так – не читайте дальше.

Тред: работники рассказывают, как сбегали в первый же день и не возвращались Статьи редакции

Часто такое встречается среди молодёжи и на неоплачиваемых стажировках.

Исследование: как бизнес преодолел кризис в 2021 году, часть первая

Мы провели исследование российского рынка и посмотрели, как чувствовал себя бизнес в 2021 году. Аналитики компании выяснили, что, благодаря смягчению коронавирусных ограничений, рынок стал постепенно восстанавливаться и выходить на докризисные показатели.

Bank of America раздаст свои акции почти всем сотрудникам, потому что во время пандемии люди стали чаще увольняться Статьи редакции

Одни поняли, что устали работать в офисе, другим больше пришёлся по духу фриланс — поэтому корпорация решила удерживать их бонусами.

Сколько тратят миллиардеры на футбол? Кажется, российские – самые щедрые

Исследование автора Sports.ru Дениса Пузырева.

Boston Dynamics договорилась о первых поставках своих роботов-грузчиков для складов — заключила сделку на $15 млн с DHL Статьи редакции

Роботы будут работать на складах DHL в Северной Америке.

Робот-грузчик Boston Dynamics.
Говорит Москва: Yota определила самые общительные регионы России в 2021 году

Yota проанализировала количество и продолжительность телефонных звонков своих пользователей, а также объем использованного мобильного трафика за 2021 год в разных регионах страны. Таким образом мобильный оператор определил самые «звонящие» и «качающие» регионы.

«Тинькофф» отказывает в предоставлении услуги, включённой в тариф

Привет! У банка Тинькофф Банк есть тариф для ИП "Профессиональный" с абонентской платой около 5к в месяц, там же в описании включена услуга "Бухгалтерское обслуживание" (на данном тарифе бесплатно).

null