То, что вы пропустили: технологии, которые изменят продукты и UX/UI в 2024 году
За 2023 год произошло незаметное изменение парадигмы пользовательского интерфейса (UI — User Interface). Немного истории, чтобы понимать о чем речь: первым интерфейсом была перфокарта, вторым — консоль и графический интерфейс, последний кардинально изменил способ представления информации. Чаще всего, говоря о UI, подразумевают только графический интерфейс. ChatGPT и другие системы искусственного интеллекта сформировали третью парадигму пользовательского интерфейса — новую модель взаимодействия за более чем 60 лет, о чем пишет Nielsen Norman Group.
Пользовательский интерфейс — это способ взаимодействия пользователя с компьютерной системой. Существуют графические, текстовые (в частности, интерфейс командной строки), голосовые, жестовые, тактильные и даже нейронные пользовательские интерфейсы. Хороший UI должен быть интуитивно понятным, эффективным и удобным для использования.
За изменениями в UI следуют изменения в UX (UX — User Experience), ведь опыт из чего-то должен сложиться. Например, когда-то смелые продукты с голосовыми ассистентами сейчас становятся обыденностью. И с популярностью технологий формируются определенные паттерны в проектировании приложений и в использовании их пользователями. Например, сейчас пользователи уже ожидают, что голосовой ассистент будет работать определенным образом. Что же нам принесла новая парадигма UI с внедрением ИИ?
После выполнения каждой команды пользователь видит результат от системы и может корректировать свой путь для достижения определенной цели. В случае с новыми ИИ-системами (Chat GPT и другие) человек уже не говорит компьютеру, что делать. Он сообщает, какой результат хочет получить.
На основе этого формируются определённые тренды на 2024 и последующие годы:
- Изменение опыта взаимодействия
В существующие интерфейсы будут внедряться новые инструменты, такие как чат-боты на основе ИИ. Теперь пользователи не ищут нужную им кнопку на экране, они просто вводят свой запрос, а ИИ-системы предоставляют соответствующий результат или готовый ответ. ИИ значительно упрощает процесс взаимодействия и делает его более интуитивным для пользователей всех возрастов и уровней технической грамотности.
Однако, стоит отметить некоторые минусы:
• пользователь не всегда получает то, чего ожидал и не знает, как получить нужный результат;
• ответы ИИ могут быть очень убедительными, но недостоверными. - Упрощение интерфейса
Следующим трендом в UX-дизайне на 2024 год будет использование искусственного интеллекта для упрощения интерфейса. Использование ИИ позволяет создавать динамические интерфейсы, которые могут определять потребности и предоставлять релевантные функции и информацию в нужный момент. Например, ИИ может анализировать поведение пользователя и предлагать соответствующие действия исходя из его предыдущих действий. Это повышает эффективность использования приложений и продуктов, делая их более интуитивными и удобными. - Голосовой интерфейс и распознавание речи
Другим значительным трендом на 2024 год будет развитие голосового интерфейса и технологий распознавания речи. Голосовой интерфейс позволяет пользователям взаимодействовать с устройствами с помощью голосовых команд или запросов. Такие технологии становятся все популярней ведь понимают естественную речь, что делает их удобными и доступными для широкой аудитории.
Эти тренды формируют направления развития на последующие годы:
- Распознавание эмоций
Технологии распознавания эмоций будут все более точными и широко применяемыми. Это позволит компьютерам и устройствам лучше понимать эмоциональное состояние пользователя и адаптироваться для предоставления наиболее релевантного и персонализированного опыта. - Интерфейсы распознавания жестов
Интерфейсы, которые распознают жесты рук, станут еще более чувствительными, что позволит более естественно взаимодействовать с компьютером, мобильными устройствами и другими электронными устройствами. - AR/VR
Несмотря на то, что технологии AR/VR уже используются в основном для развлекательных целей, произошел значительный прогресс за последние годы. Однако для широкого внедрения требуется глобальный прорыв и сформированная потребность пользователей. Технологии AR/VR имеют высокий потенциал, расширяя способы взаимодействия с компьютерными системами. - Гибкие и складные экраны
Развитие гибких и складных экранов откроет новые возможности для дизайна устройств и интерфейсов, позволяя располагать экраны на разных поверхностях и создавать более компактные, портативные и многофункциональные устройства с улучшенными возможностями взаимодействия с пользователем. - Нейрокомпьютерный интерфейс
Нейрокомпьютерные интерфейсы — это системы, которые помогают мозгу напрямую обмениваться сигналами с компьютером. Они открывают новые горизонты для взаимодействия между человеком и машиной, превращая мысли в действия и улучшая наши возможности взаимодействия с технологией. Благодаря Илону Маску и его компании Neuralink, эта технология стала одной из самых обсуждаемых в области высоких технологий.
Что в итоге
Новая парадигма пользовательского интерфейса предоставит мощный толчок для развития многих технологий и продуктов. Но стоит помнить, что существующие генеративные ИИ-инструменты, такие как ChatGPT, всё ещё не дают точного представления о том, какие UI мы будем использовать через несколько лет, поскольку имеют серьезные проблемы юзабилити, о чем пишет Якоб Нильсен. Несмотря на это мы видим, как у пользователей формируется опыт взаимодействия, а следом формируются определённые ожидания и требования к цифровым продуктам.
Мы увидим больше новых систем с ИИ. И те компании, которые разумно внедрят технологии в функциональность или процессы будут более эффективными и конкурентноспособными. То же самое относится и к специалистам, которые изучают ИИ-инструменты, поскольку это расширяет их компетенции и ускоряет рабочий процесс.
А развитие каких технологий вы больше всего ожидаете в 2024 году?