Никому не интересно как вы получаете результат, важен сам результат
Суть
Рассказываю на личном примере.
В ту пору я работал в найме в сфере вывоза мусора и демонтажных работ. Я прекрасно знал свою целевую аудиторию и постоянно с ней взаимодействовал в качестве менеджера по продажам.
Я подумал, а что будет если я сделаю аккаунт в Нельзяграм? Мне много кто говорил, что там нету моей ЦА, но я решил всё проверить, т. к. там было очень много частных мастеров и компаний.
Первым делом я посмотрел на конкурентов. В 99% профилей было 100500 фотографий мусора с описанием из серии: «Сегодня вывезли мусор по такому-то адресу.»
Всё! Больше ничего не было, за редким исключением кто-то делал сторис, но содержание было примерно таким же и всё наполнение напоминало Авито.
Я тогда подумал, а с чего вдруг я должен тут у вас покупать, если я не вижу, кто за всем этим делом стоит и как происходят процессы внутри компании. И вообще, не обманут ли меня, если я закажу эту услугу?
В общем было решено вести профиль через личный бренд. Казалось бы бредовая идея совместить личный бренд и вывоз мусора в соц. сети, где, как все считали, нету ЦА.
Первый заказ случился уже через 2 недели. Об этом я уже как-то писал. А сегодня расскажу про другой аспект, о котором я даже не думал на старте.
Так вышло, что я расширил свою ЦА, потому что спустя какое-то время ко мне стали обращаться собственники квартир, дизайнеры интерьеров и даже архитекторы.
Напомню, что я с самого начала ориентировался только на строителей. А тут раз — открытие века, ЦА можно расширить.
Один из таких нетипичных клиентов оказался собственником квартиры на Московском пр. и принёс компании почти 300000 р. выручки. Еще чуть позже обратился архитектор, который купил квартиру на Васильевском острове для своего брата — 80000 р. плюсом к выручке.
Примерно в то же время обратились 2 дизайнера интерьеров, объекты были на Московском пр. и на ул. Маяковского — 250000 р. и 150000 р., соответственно.
Мы брали в работу даже совсем небольшие заказы. Например был случай, когда у меня заказали малюсенький демонтаж с вывозом на Пулковской ул. за 10000 р. , но зато потом собственница обращалась к нам ещё 4 раза за вывозом небольшого количества мусора по 5000р каждый.
А ещё вспомнил демонтаж на Канонерском острове — 100000 р. И вывоз мусора с Крестовского острова — 132000 р.
Это лишь то, что мне удалось вспомнить не залезая в таблицу с отчетами.