Ozon вводит штрафы с 3 июля 2023 года. Разбор изменений в Договоре
Ozon вчера 19 июня анонсировал изменения в своем Договоре с продавцами. Изменения пройдут в два этапа: с 20 июня и 3 июля.
Я решила подробно разобраться что это за изменения и каковы будут последствия их введения.
Здравствуйте! Благодарим за такой подробный обзор 🤝
Внесём чуть больше ясности по новой логике блокировки товаров. Эта мера позволит дополнительно защитить клиентов от покупки некачественных и опасных товаров, а также подделок, которые попадают на площадку в обход правил. Как следствие, это повысит лояльность и доверие покупателей к площадке.
Санкция будет применяться за публикацию товара, если он запрещен к продаже или его описание нарушает правила площадки, например, когда на товаре отсутствует маркировка 18+, контакты. Продавать товары без документов на бренд и раньше было нельзя — продукцию скрывали с витрины. Взыскания коснутся как уже размещенных на площадке запрещенных товаров, так и нарушений при первичной модерации. При этом такие товары будут скрываться с витрины, как и прежде.
С начала 2023 года мы применяем автоматическую систему модерации, которая проверяет большинство новых карточек на соответствие правилам и принимает решение о допуске на площадку. Также используем модели с применением машинного обучения, чтобы проверять уже размещенные товары на предмет нарушений.
Продавцу дадим время на обжалование нарушения — в течение 7 дней, а уже после спишем деньги. В первый месяц работы новой системы мы предложим всем продавцам скидку в размере 99% до 100 рублей, чтобы они внимательно относились к загрузке карточек
Скидка для нарушителей (вольных и невольных) - это отличное предложение!
Но все же, как автоматическая система будет распознавать нарушения по фото? Если обратиться к банку изображений, то там могут быть только фото оригиналов от самих брендов, но селлеры делают, как правило, свои фотографии, на которых могут быть затерты логотипы. При этом, покупатели осознают (я надеюсь), что заказывают, условно за 1000 рублей, даже не реплику, а откровенную подделку с "запрещенным к реализации" шильдиком.