Клиент
Компания ООО «ТеплоТоп» — оптовый поставщик отопительного оборудования.
Причина обращения
Отсутствие цифровых инструментов работы с B2B-клиентами. Прием и оформление заявок происходили «по-старинке» — при прямом обращении к менеджерам.
Задача
Перевести всю работу с заказами в онлайн. Снизить время работы менеджеров с заявками.
Решение
Для решения поставленной задачи был выбран инструмент от компании ИНТЕРВОЛГА — готовая B2B-платформа.
Версия «под ключ» уже включала в себя сценарии, закрывающие большую часть потребностей клиента в работе с оптовиками. Вот их список:
- Главная страница - Баннеры;
- Главная страница - Последние заказы;
- Главная страница - Новости;
- Заказы - Список заказов;
- Заказы - Детальная страница;
- Контакты - Юрлица;
- Новости;
- Контакты менеджера;
- Авторизация / Регистрация / Восстановление пароля;
- Каталог - Категории / Карточка товара;
- Каталог - Избранное.
Ход работы и результаты
Компанией ИНТЕРВОЛГА были выполнены следующие работы:
- Настройка среды для разработки.
- Установка платформы 1С-Битрикс.
- Установка B2B-кабинета.
- Интеграция платформы с ERP-системой.
В итоге B2B-клиенты могут пользоваться онлайн-каталогом с актуальными ценами для формирования своих заявок. Им больше не нужно связываться с менеджером для уточнению информации по стоимости и наличию тех или иных позиций.
Плюс, благодаря подробной карточке товара, у заказчиков появилась возможность изучить характеристики и внешний вид каждой позиции.
Оформление заказа также происходит без участия менеджера. Все шаги интуитивно понятны и просты.
Итоги внедрения B2B-кабинета
Всего за 2 недели компания перевела работу с оптовыми клиентами в онлайн. Теперь оптовики сами оформляют заявки, видят актуальные цены и наличие, а также следят за своими заказами
Хотите тоже перевести оптовые продажи в онлайн? Оставляйте заявку!