Привет! C вами Алексей Гузенков, управляющий партнер компании «Агентство Бизнес-Планирования». Часто, когда дело касается бюрократической волокиты, мы ищем не просто легких путей, а самых легких. И в случае с социальным контрактом — это подача заявления через портал «Госуслуги». В статье расскажу про плюсы и минусы дистанционного способа, и какого подхода в работе с клиентами придерживаюсь я.
Подавать заявление через «Госуслуги» или нет?
Обслуживание в местных органах соцзащиты часто проходит в «лучших» традициях клиентского сервиса — мы натыкаемся на длинные очереди, недоброжелательность и безразличие сотрудников. Портал «Госуслуги» позволяет избежать всех неприятных моментов — пара кликов (на самом деле немного больше), и заявление на социальный контракт подано.
Собственно, рассказываю, как это сделать:
- Авторизовываемся в личном кабинете «Госуслуг», переходим во вкладку Департамента социальной защиты и выбираем «Оказание социальной помощи на основании социального контракта».
- Проходим предварительное анкетирование. Указываем, для какого мероприятия нужны средства (нас интересует «Осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности»), статус (заявитель или представитель заявителя), состав семьи.
- Выбираем орган соцзащиты по месту жительства и вносим персональные данные, если они не проставлены автоматически.
- Указываем информацию о доходах за последние три месяца, есть ли в собственности недвижимость и автомобиль.
- Указываем реквизиты банковского счета для зачисления денежных средств.
- Прикрепляем копии документов: паспорта, СНИЛС, справки о доходах, справки о регистрации, бизнес-плана и др.
Готово! Заявление на рассмотрении — можно выдохнуть и ждать ответа от органов соцзащиты. Но я могу предсказать, каким он будет — в 90% случаев отрицательным.
Почему, спросите вы? Дело в том, что механизм подачи заявления на социальный контракт в 2023 году через «Госуслуги» не до конца отлажен и даже работает не во всех регионах. Если вы некорректно заполните заявку, прикрепите не все документы или допустите другую ошибку, система не укажет на нее, как это сделал бы живой человек.
Почему «Агентство Бизнес-Планирования» не выбирает легкий путь?
Я за прямое взаимодействие с органами соцзащиты при оформлении социального контракта на бизнес. И вот почему:
- Даже при подаче онлайн-заявки личного общения с соцзащитой все равно не избежать. При ее одобрении вам нужно будет передать оригиналы документов на рассмотрение комиссии.
- Органы соцзащиты выступают официальным источником информации. Они ответят на интересующие вопросы, уведомят обо всех нововведениях и изменениях.
- При личном обращении вы будете уверены, что ваше заявление заполнено корректно, а пакет документов — полный. Сотрудник соцзащиты проверит их перед принятием.
Бывает так, что попасть на прием в соцзащиту проблематично, например ближайшее окно есть только в следующем месяце. В такой ситуации, чтобы не терять время, я рекомендую подавать документы через МФЦ.
Почему нужна поддержка «Агентства Бизнес-Планирования» при получении социального контракта?
«Где лучше подать заявление на социальный контракт?» — пожалуй, самый легкий вопрос, с которым вы столкнетесь на пути к 350 000 руб. Еще нужно знать:
- как подтвердить свое право на льготу;
- какую нишу для бизнеса выбрать;
- как грамотно составить бизнес-план и др.