У меня была книга очень популярной блогерши: милая, простая и почти бесполезная.
Почему бесполезная?
Потому что советы были на уровне: "Пиши то, что интересно твоей ЦА", "Придумай, чем ты лучше других", "Фото должны быть качественные".
А как понять, что интересно ЦА, если ты вообще не понимаешь, кто эти люди. И из понятного только то, что это вообще люди (а не цветочки или собачки ). В общем, водичка)
В smm все быстро меняется:
- Соцсети выдают новые форматы. Помните, когда-то сторизы было новинкой и все туда бежали? Потом взлетели рилсы, а теперь еще и Ютуб со своими шортсами будоражит умы)
- Появляются новые инструменты касания с аудиторией. Например, чат-боты, которые умеют больше и не улетают в спам, как письма из email-рассылок.
Как не сойти с ума и не разорваться, желая освоить все новые фишки?
Побрить голову и уехать в Тибет.
Учить матчасть)
Можно бесконечно хвататься за все новые инструменты, а можно успокоиться и направлять силы на изучение основ:
- → Учиться приемам, которые помогают понимать аудиторию.
- → Учиться писать так, чтобы людям было легко и понятно тебя читать.
- → Изучать психологию продаж. В самом лучшем смысле этого слова, когда задача - не быстро бабла срубить, а реально принести человеку пользу и заработать на этом со спокойным сердцем.
Волшебных таблеток у меня нет. Но есть список любимых книг, которые помогли и помогают в профессии.
Список книг, которые помогают понять клиента и превращать идею в настоящий проект:
Вечная классика маркетинга:
- Огилви о рекламе – Дэвид Огилви (очень легкое чтение)
- Маркетинг на 100 % – Игорь Манн (тоже просто и понятно)
- Позиционирование. Битва за умы – Эл Райс и Джек Траут
- Клиенты на всю жизнь – Карл Сьюэлл и Пол Браун
- Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер – Филипп Котлер (старик Котлер может показаться тяжеловатым)
Чтобы тексты, наконец-то, стали на человеческом :)
- Пиши, сокращай – Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
- Слово живое и мертвое – Нора Галь (именно она, до популярноcти Ильяхова, начала борьбу с "канцеляритом")
- Как не съесть собаку – Дмитрий Кот
- Контент, маркетинг и рок-н-ролл - Денис Каплунов
О достойном сервисе
- Обнимите своих клиентов – Джек Митчелл
- Клиенты на всю жизнь – Карл Сьюэлл и Пол Браун
И продажи
- Если покупатель говорит «Нет». Работа с возражениями – Елена Самсонова
- СПИН-продажи – Нил Рекхэм
Чем бы дополнили? Какие книги произвели впечатление и получилось внедрить в практику?