Здравствуйте. Авито заблокировало профиль 21 августа. Т.к была произведена оплата продвижения объявлений сроком на 2 недели из которых отработала только 1 неделя, попросил вернуть средства переводом на карту. Отправили бланк заявления на возврат средств. Заполнил. Приняли. Прошло 2 дня. Деньги так и не вернули. Написал в саппорт через ветку личной почты: Когда поступят средства? - Молчат. Через день снова написал: Когда вернете деньги? - Молчат.
Конечно, проблемы с Авито здесь никого не удивят, т.к каждый день новый пост о их качестве работы, но вроде как только тут можно достучаться и решить вопрос.
В общем, Авито, верните мои деньги.
49
показов
172
открытия
Здравствуйте, Ян. Пожалуйста, напишите почту из заблокированного профиля нам в личные сообщения. Проверим, всё ли в порядке, и поможем решить вопрос с возвратом.
Проверили: с возвратом всё в порядке, по срокам подробнее сориентировали в письме на вашу почту.
Профиль заблокировали, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений из одной и той же категории. Хотим убедиться, что он не используется с целью нарушения правил. Для его восстановления введите логин (почту или телефон) и пароль от аккаунта и нажмите кнопку «Пройти проверку».
Услуги фотошопа и помощь в установке программ - одна категория?
Оба предложения относятся к категории «Предложение услуг», поэтому разместить их с разных профилей не получится. Пожалуйста, используйте один профиль для публикации объявлений из одной категории.
Шел 9-ий день. Возврата нет)
Ваша заявка на возврат сейчас в работе. Срок возврата мы указали в обращении № 41781743.
Как только вопрос будет решён, мы напишем вам об этом.
Мы одобрили ваш запрос на возврат из кошелька Авито. В ближайшие дни деньги поступят на банковский счет, который вы указали в заявлении.
Мне также писали 10 дней назад, когда я писал заявление на возврат.
Здравствуйте. После одобрения возврата нам нужно время, чтобы перевести возврат. Сейчас возврат уже выполнен, дальнейший срок зачисления зависит от того, как быстро банки обработают операцию.
На 12-ий день деньги вернулись. Вопрос наконец-то решен))