Технология RPA с каждым днем набирает популярность. Сегодня фраза «написать робота» уже мало кого удивляет. Более того, для этой несложной задачи достаточно базовых навыков программирования. А в сочетании с хорошо выбранной платформой, дополненной машинным обучением, процесс создания робота будет состоять из набора последовательных шагов. Расскажу о них подробнее.
RPA — удобное и надежное решение для автоматизации процессов. В современных платформах с каждым обновлением увеличивается и модернизируется функционал. Для создания роботов требуется все меньше навыков программирования.
К примеру, ведущий российской разработчик программного обеспечения для роботизации бизнес-процессов, компания Pix Robotics, дополнила свою платформу PIX RPA модулем машинного обучения Machine Learning (ML). Machine Learning — класс методов искусственного интеллекта, характерной чертой которых является способность к самостоятельному обучению путем решения множества сходных задач. В нашем случае именно ML позволяет роботам самостоятельно работать с информацией, используя инструменты аналитики. Преимуществом использования ML является возможность написать робота, имея только входные данные.
5 шагов создания робота
Для того, чтобы получился «правильный» робот (оптимальный в плане выполнения задачи и затрат на разработку, корректный, долгосрочный) в большинстве случаев достаточно сделать 5 основных шагов:
Шаг 1
Выберите процесс, подходящий для автоматизации. Для этого есть ряд критериев. Рассмотрим основные:
- Процесс, основанный на правилах (алгоритмизируемый)
Процесс должен осуществляться в соответствии с заранее известной логикой.
- Регулярно повторяющийся процесс
Последовательность действий сотрудника, являющаяся процессом, должна систематически повторяться.
- Стандартизированные входные данные
Входные данные должны предоставляться в соответствии с единым шаблоном.
- Процесс, способный быть автономным
Автоматизируемый процесс должен быть способен выполняться без участия человека.
Шаг 2
Составьте схемы «Как есть» и «Как будет» для выбранного процесса. В схеме «Как есть» перечислите действия сотрудника на данный момент, т.е. до автоматизации. Например:
В схеме «Как будет» отобразите процесс после автоматизации. Блоков, где необходимо вмешательство человека, может не быть, но встречаются и случаи, когда участие сотрудника необходимо. Пример простейшей схемы «Как будет»:
Шаг 3
Составьте архитектуру робота. Лучше разбивать участки процесса на отдельные блоки, чтобы использовать их повторно вызовом этих блоков, а не копированием. Старайтесь, чтобы каждый блок выполнял свой функционал, не пересекаясь с функционалами других блоков. Благодаря такому подходу вы сможете видеть весь процесс и избежите ошибок, следствием которых могут стать неоптимальность, длительная разработка, переделывание, корректировки.
Шаг 4
Теперь можно смело приступать к разработке робота. Опираясь на архитектуру из 3 шага, начните с малых подпроцессов. Держите в голове участки, где возможны ошибки. Настройте оповещения об ошибках.
Шаг 5
Вы почти у цели! Заключительный этап включает в себя полный цикл тестирования робота. Для этого подавайте на него различные варианты входных данных. Не лишним будет и проверить работу робота, используя заведомо неверные данные.
Успехов вам!