SoLnCe8888 M.

Точно, заклеил дыру скотчем, пикнул и бросил на пол. Отлично.

И каким же образом ваши сотрудники обрабатывают возврат? Просто заклеивают дыру на пакете скотчем? Даже наклейку старую оставляют. И на тех возвратах, которые не забрали, тоже этикетка с которой было отправлено покупателю. И за это вы берете деньги за обработку?

Абсолютно согласна с каждым словом автора. Если покупатель будет заказывать по предоплате, то он более ответственно будет подходить к выбору товара, прочитает все отзывы, задаст вопросы продавцу.
Озон, сделайте возможность продавцам самим выбирать по постоплате они продают или нет. Кому нравится платить за вашу логистику, те оставят себе такую "уникальную" возможность увеличить обороты.