До сих пор в нашей стране маркетинг продолжает оставаться в большей мере неким пришельцем, имеющим не однозначное понимание и трактовку. Маркетинг часто ассоциируется с чем-то негативным — некая манипуляционная деятельность, целью которой является любым способом втюхать товар / услугу. Навязчивая реклама, мусорные рассылки… тонна рекламного контента со всех сторон изо дня в день обрушиваются на нас мощным потоком.
И да, из своего опыта могу сказать, что до сих пор есть немало компаний, которые продолжают активно реализовывать свои агрессивные маркетинговые стратегии. В их основе заложен Эго принцип "я" и "мне надо". Такие компании и формируют негативное отношение человека не только к ним, но и к маркетингу в целом.
Хорошая новость: в наше время таким компаниям все труднее и труднее удерживаться на плаву и уж тем более расти и развиваться, их время подходит к концу.
Питер Друкер признанный «отец» менеджмента о цели маркетинга:Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами.
Классическое определение маркетинга от одного из гуру маркетинга Филиппа Котлера звучит так:Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.Ф.
Котлер сформировал 5 концепций маркетинга, 4 из которых были актуальны в XX веке и потеряли ее к началу XXI века, пятая же концепция — это "концепция социально-этичного маркетинга", которая активно набирает обороты в мире и в России в том числе. Ее суть в том, что компания должна определить нужды и потребности потенциальных клиентов, а затем обеспечить высшую потребительскую ценность более эффективным по сравнению с конкурентами способами, которые поддерживают или улучшают благополучие как клиента, так и всего общества в целом.
Для меня маркетинг это не просто профессия и не набор определенных инструментов, направленных на стимулирования сбыта, он не ограничивается лишь упаковкой и продвижением, для меня маркетинг гораздо шире и глубже, он охватывает все бизнес-процессы компании. Маркетинг, скорее как философия и образ жизни, применимый не только в бизнесе, но и в повседневной жизни.
Для себя я определяю маркетинг так: Маркетинг — это вид человеческой деятельности направленный на выявление и удовлетворение потребности, высокоэффективным и социально этичным для обеих сторон способом.
* высокоэффективным — принцип win / win, это когда обе стороны выигрывают от сотрудничества / сделки
* социально этичным способом — т.е. как min не ухудшая свою жизнь и жизнь клиента, а как max повышая ее.