Как найти добросовестного исполнителя? Что нужно знать? И как понять, с кем нельзя работать?
В этой статье мы расскажем о том, на что при выборе фрилансера стоит обратить внимание и как понять, что вам пытаются пустить пыль в глаза.
Шаблонный отклик на вакансию
Ответное письмо не может быть общим, будто подходит сразу под все вакансии. Заинтересованный исполнитель постарается подробно описать, что он знает, умеет и как будет работать над вашим проектом.
Например, такая вакансия:
Требуется копирайтер для наполнения блога статьями о здоровом образе жизни.
Ниже привели пример сопроводительных писем от нескольких претендентов. Кого из них вы бы выбрали?
Уже из сопроводительного письма можно понять, с кем продолжить общение и, возможно, принять на работу, а кого убрать из списка претендентов. На этом этапе мы отсеиваем 70% заявок и идём дальше.
Портфолио ≠ результат
Всё ещё ищете исполнителей исключительно по кейсам? Часто они не несут никакой ценности.
Почему мы не доверям кейсам:
— Удачные рекламные кампании в моменте никто показывать не будет — это слив наработок. Показывают результаты проектов, которые завершены или рекламные настройки, которые уже не работают. Удачные объявления и аудитории выгорают. Большая часть исполнителей не сможет повторить свой же кейс спустя время.
— У каждой компании, даже в рамках одного города, будут разные объявления и настройки аудитории. Потому что разные посадочные площадки, разные УТП, разная специфика бизнеса. Часто то, что заходит в одном регионе, не работает в другом.
— Информация в кейсе может не соответствовать реальности — цифры нарисованы или показаны скрины самых удачных объявлений, а об остальном просто не пишут.
— Исполнители могут выдавать чужие работы за свои.
Что делать:
- Просите показать текущих клиентов, дать ссылки на тех, кто может порекомендовать
- Зайдите на страницы тех, кто оставил отзывы, проверьте, реальные ли это люди
- Спросите потенциального исполнителя, как он планирует решать именно вашу задачу, пусть он кратко пропишет этапы работы. Так вы поймёте, как он мыслит.
- Если вам предоставили кейсы, проверьте их по ключевым словам в поисковых системах.
Не уточнили сроки и оплату — автоматически ушли в минус
Перед началом работы очень важно обговорить все условия сотрудничества. На эти вопросы нужно получить чёткий, желательно письменный ответ:
- Что конкретно будет делать исполнитель за оговорённую сумму. Что входит, а что не входит в неё
- Какие сроки ставит перед собой исполнитель. Что и когда отдаёт на согласование
- Что нужно от заказчика, чтобы работа была выполнена в полном объёме. В какие сроки
- Какие затраты могут быть кроме оплаты работы исполнителя. Что нужно будет делать и оплачивать дополнительно.
Если заранее не уточнить сроки и не рассчитать бюджет, можно не только получить нулевой результат, но и уйти в глубокий минус. Лучше, чтобы всё это было прописано в договоре.
Нет договору на честном слове
Некоторые фрилансеры отказываются от документального оформления сотрудничества, ссылаясь на свои принципы и убеждения. Если выбранный вами исполнитель требует полную предоплату и не намерен заключать договор, то есть вероятность, что он заблокирует вас в соцсетях и уйдет после получения средств.
В договоре должны быть прописаны объём работы, ответственность сторон, оплата и санкции за нарушение договорённостей.
При этом любой стоящий специалист работает по предоплате. Но все ваши договорённости и его обещания должны быть зафиксированы письменно.
Зачем мне тестовое задание, работу давай
Перед тем, как доверить исполнителю выполнение заказа, стоит сначала поручить ему тестовое задание. Это поможет определить принципы, по которым работает специалист: как он видит задачу, насколько вникает в подробности заказа, готов ли он к деловому общению и соблюдает ли дедлайны. Если исполнитель сразу не проявляет интерес или отказывается выполнять тестовое задание, то и в дальнейшем этот человек не будет ответственно относиться к работе.
Если тестовое задание объёмное — предложите исполнителю оплату за него, это хороший тон. Бесплатно выполняется только небольшое задание, результаты которого не будут использоваться в коммерческих целях.
Отсутствие целостного понимания задачи
Ещё один признак плохого исполнителя — отсутствие полного понимания всей задачи и выполнение только части работы. Многие исполнители невнимательно читают подробности задания или просто не уделяют должного внимания подробному изучению вводных. Оба варианта нам не подходят, потому что первый может упустить важные детали, а второй, скорее всего, отличится безответственностью.
Зачастую исполнители грешат и тем, что избегают общения с заказчиками, отвечают однотипными фразами или вовсе игнорируют вопросы о задании. Отсутствие взаимодействия приводят к недопониманию и некорректному выполнению работы. Если фрилансер не проявляет интерес, не уточняет детали и не вчитывается в ТЗ, то увы «на нет и суда нет», работать мы не сможем.
Найти хорошего исполнителя непросто. За отсутствием опыта в найме, многие попадают на недобросовестных фрилансеров, невыгодное сотрудничество и лишние траты на исполнение. Чтобы избежать подобного, советуем несколько раз пройтись по вышеперечисленным пунктам, применяя их на возможных кандидатах.
Рынок фрилансеров и удалёнщиков действительно полон, и подвергая тщательному отбору исполнителей, вы получаете не только качественную работу, но и корректируете рынок в целом. Надеемся, благодаря нашим советам вам будет проще выбрать сотрудника и делегировать обязанности.
Если статья понравилась, то предлагаем подписаться на наш регулярный контент — https://vk.com/hochuprodazh