- У нас все плохо… А у вас? – А у нас проводят HR-исследования!
Если честно, диалог из жизни. Расскажу, как мы начали проводить подобные исследования, что нас на это толкнуло и как это повлияло на наш бизнес.
Я пришла в компанию в мае 2021 года, все еще разгребали последствия пандемии, а сотрудники с нежеланием выкарабкивались в офис. До меня был только HR-специалист на фрилансе, помогающий с подбором персонала. Для меня это была новая сфера – ранее я не работала в маркетинговых агентствах и не сталкивалась с исследователями. Около 3 месяцев у меня ушло на погружение в сферу, изучение людей, построение стратегии по подбору персонала, его развитию, мотивации и т.д.
Можно ли было сделать это быстрее? Конечно ДА.
Но для этого мне нужен был инструмент, который бы позволил мне оперативно прощупать все боли и понять на какие преимущества делать акценты при позиционировании компании на рынке труда. Никто не расскажет об этом лучше, чем сотрудники компании. Конечно, такие инструменты есть на рынке, но по бюджету они не проходили, т.к. ориентированы в большей степени на крупный бизнес. Я перебивалась подручными средствами: общалась с руководителями и сотрудниками лично, мониторила ситуацию на рынке, запускала небольшие опросы. Но серьезной аналитики я так и не сделала.
Прошел год.
Я вновь вернулась к этому вопросу. Как понять, что реально изменилось и ощущают ли это сотрудники. За год произошло множество событий, связанных с персоналом и работой компании в целом: реструктуризация отделов и выход новых сотрудников, программы обучения, индексации з/п, развитие корпоративной культуры и другое.
Но тогда я уже не была «зеленой», я хорошо представляла, как работает research и какие возможности он может открыть для развития HR составляющей компании.
На этот раз решение лежало на поверхности – мы сделали свой продукт для исследования удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала организации.
Пилот мы провели внутри нашей компании и были в восторге от результатов!
2023 год.
Мы уверенно формируем стратегию работы с персоналом на основании аналитики, можем реально оценить эффективность наших действий и обошли ни одни «грабли» стороной.
Кроме этого – мы помогаем доступно и легко решать свои бизнес-задачи через работу с персоналом другим компаниям.