Клиентская база — это самое дорогое, что есть (должно быть) у бизнеса, ведь постоянные клиенты приносят до 80% от общей выручки.
Мы помогаем предпринимателям автоматически собирать клиентскую базу и работать с ней: отправлять push-уведомления, увеличивать средний чек, возвращать "потерянных" клиентов и привлекать новых за счёт размещения компании и не товаров/услуг на городском маркетплейсе и карте города
Сегодня многие до сих пор используют устаревшие программы лояльности, такие как скидочные пластиковые карты постоянных клиентов. Описываю все шаги, на которых клиент может "потеряться":
1) Чтобы получить карту, клиенту дают бумажную анкету, в которой он должен заполнить свои ФИО и контактные данные. И тут уже большинство оставляет неверный номер и/или e-mail;
2) Хорошо, клиент заполнил все верно. Продавец должен не потерять анкету и руками вписать данные в CRM или 1С и не ошибиться;
3) Успех! Мы имеем клиентскую базу с номерами телефонов и адресами эл.почты.
Тут у нас 2 варианта по работе с базой:
- Мейл рассылка (не работает с небольшими базами в B2C)
- СМС-рассылка (сложно и дорого для микро и малого бизнеса).
Плюс ко всему берём в расчёт стоимость выпуска карт, постоянная печать анкет, время на заполнение + время на внесение в базу. Ну и по классике карты часто оставляют дома. Но тут на помощь придёт приложение «Кошелёк»
Как дела обстоят с «Дилсити»?
1) Клиент устанавливает приложение и за несколько секунд проходит регистрацию по номеру телефона;
2) Клиент сканирует QR-код с чека вашего магазина, получает кэшбэк реальными деньгами и автоматически попадает к вам в личный кабинет;
3) Вы в пару кликов отправляете PUSH-уведомления своей клиентской базе через личный кабинет.
Отмечу, что одно из главных преимуществ «Дилсити» — доступность для небольших компаний. Мы берём только % комиссии с каждого начисленного кэшбэка (0,5-3). Подключение к системе и настройка — бесплатно. Более того, мы за свой счёт подготовим и привезём рекламные материалы для оформления вашей торговой точки.
Узнать подробнее и получить консультацию можно тут
Молодцы, хороший вектор!
Спасибо!👍🏻