Ох уж этот Хваленный рандеву (rendez-vous), теперь никому не советую с ними связываться

Заказала две пары обуви через мегамаркет, 37 и 38р. Подошёл 38, а 37 решила отправить обратно. Связалась через мегамаркет с магазином, мне сказали, что возврат необходимо сделать в течение 14дней с момента получения при условии, что обувь не имеет следов носки. Отправка только почтой и за свой счет. И написали- обязательно вложить бланк заявления…