Авито не признаёт утерю товара и не возмещает ущерб !!!

17.03.2023 отправила товар (00002208089) из г Казань доставкой Авито х EXMAIL. Сегодня на момент написания данного поста,17.04.2023 г прогул уже месяц. Хотя изначальные сроки доставки были 5-7 дней рабочих дней

Звоним, пишем обращения от двух лиц сразу же( от покупателя и продавца) все время кормят завтраками! Никакого точного ответа нам не поступает . Авито не признает утерю посылки, а EXMAIL ссылается на Авито тут же ! Как посылка отправилась из г Москва , мы уже ее не смогли отследить . Ответа от звонков горячей линии ждем по 40 мин и отвечают они шаблонными ответами что не могут нам ни в чем помочь , так нахрена вы там тогда сидите вообще ? Кто должен помогать в таких ситуациях??

Я требую денежной компенсации моему клиенту и мне в размере стоимости заказа, т.к на товар уже истекли все гарантийные сроки и не понятно вообще где он, существует ли он или просто напросто был украден!!!