Удаленный рабочий стол: Особенности работы, кому это надо?

• Зачем нужен удаленный рабочий стол?
• Принцип работы удаленного рабочего стола
• Достоинства и недостатки удаленных рабочих столов
• Кому подойдет удаленный рабочий стол?
  

Почти во всех видах бизнеса используются ПК для произведения расчетов, построения схем, графиков, документов. Небольшим фирмам хватает нескольких ноутбуков, которые обслуживаются умениями самих же пользователей. Когда компьютеров становится 10, 20, 30, требуется системный администратор, техник. Возникают проблемы с утечкой данных или случайным удалением. Машинам нужен периодический уход по удалению пыли, замене термопасты, обновлению софта, установке дополнительных программ. В такой ситуации невольно начинаешь задумываться о том, как это можно оптимизировать. Как вариант, можно перейти на удаленный рабочий стол. Как он работает, каковы преимущества и недостатки, кому подойдет инновация – ответы на вопросы предоставлены ниже.

Для создания удаленного рабочего стола используются технология VDI (Virtual Desktop Infrastructure) и RDP (Remote desktop protocol). Идея заключается в использовании одного сервера, на котором администратор создает виртуальные машины. Их количество может быть любым. Для доступа к облачному рабочему столу нужен только интернет, логин и пароль. Войти можно с ПК, ноутбука и даже «тонкого клиента», лишенного тяжелой программной и аппаратной начинки.

В результате не нужен большой штат системных администраторов и техников. Не нужно обслуживать физически и программно десятки компьютеров. Обновление софта машин занимает несколько минут. Какие программы используются на рабочем столе – решает администратор, заранее задав ограничение на установку приложений. Данные сохраняются не на жестком диске отдельных ПК, а в облаке.

Отвечая кратко, зачем нужен удаленный рабочий стол, отметим несколько весомых факторов:

• экономия финансов на «железо»;
• экономия средств на штате администраторов, инженеров, техников;
• повышенная безопасность данных;
• упрощение работы сотрудников в подразделениях компании;
• облегчение деятельности мобильных сотрудников (кто часто ездит по командировкам или перемещается по городу).

Приведем пример полезности удаленного рабочего стола в сети магазинов, торгующих онлайн и оффлайн. Фирма использует компьютеры для отслеживания единой базы данных по остатку товаров. После очередного неудачно установившегося обновления программа не запускается. Торговля «встала», поскольку нет точной информации о наличии продукции. Администратору нужно объехать каждый магазин и склад, вручную откатив софт до предыдущей версии, а затем проследив за корректностью обновлений. При 20 ПК на это уйдет несколько дней, что сулит простоем торгов, упущенной прибылью.

С рабочим столом в облаке ситуация решается за пару минут. Администратор сервера видит сбой и налаживает работу дистанционно, причем на всех клиентах. Не нужно ездить по городу, бизнес возвращается к привычной работе без убытков.

Перейдем к деталям работы удаленного рабочего стола. На физическом сервере создаются виртуальные компьютеры. У них равная вычислительная мощность, независимо от характеристик устройств, с которых осуществляется подключение. Последние выполняют роль мониторов и реализуют интерфейс ввода и вывода информации. Все данные сохраняются на сервере. У сотрудников есть доступ к своему рабочему столу в облаке в виде логина и пароля. Подключаться можно из любой точки мира, где есть интернет.

Чаще всего используется протокол RDP, разработанный компанией Microsoft. Полное написание протокола – Remote Desktop Protocol. Применяется с 1998 года до сих пор, включая Windows 11/22 Server. Вариации есть для всех операционных систем: Linux, Android, macOS и пр.

Протокол RDP поддерживает:

• передачу 8-32 битных цветов;
• функцию буфера между удаленным клиентом и сервером;
• передачу данных при помощи 128-битного шифрования;
• возможность отправки файлов на печать в принтер;
• передачу звука;
• возможность записи информации на жесткий диск сервера.
  

У каждого сотрудника своя виртуальная машина. Ее сбой никак не отражается на работоспособности других удаленных рабочих столов. Администратор на панели видит активность работников, может настраивать программы (добавлять, удалять). Если возникает подозрительная активность (например, сотрудник начинает заходить в папки соседнего отдела, с которыми не работает), его можно заблокировать (вручную или настроить автоматическое действие).

Использование рабочего стола в облаке дает несколько преимуществ бизнесу:

• Экономия на оборудовании. Для подключения нужен только тонкий клиент без жесткого диска, системы охлаждения. Стоит он дешевле ПК или ноутбука, занимает меньше места. Если компания использовала до этого компьютеры, можно оставить их, сняв жесткие диски. Тогда переход на удаленный рабочий стол обойдется еще дешевле.
• Экономия на счетах за электроэнергию. Обычный ПК потребляет 100-300 Вт (зависит от уровня мощности). Когда фирма использует 50-100 компьютеров по 10 часов в день, 5-6 дней в неделю, набегает приличная сумма за электроэнергию. Тонкий клиент потребляет 7-15 Вт, что дает экономию в 130-200%.
• Повышение эффективности. «Железо» ПК постепенно устаревает. Для расчетов и других мощных вычислительных процессов потребуется апгрейд в виде покупки новых процессоров, расширения оперативной памяти. В случае с виртуальными машинами этого не нужно – вы сами определяете их мощность при настройке физического сервера. У всех единая производительность. Когда потребуется развернуть новое приложение на всех компьютерах, это займет мало времени.
• Экономия на штате сотрудников. За 1000 ПК может следить один администратор. Тонкие клиенты не нужно чистить от пыли, менять термопасту, обновлять операционную систему. Программное обслуживание осуществляется дистанционно через управление сервером. Администратор сам ставит или удаляет программы, задает уровни доступа и пр. Это выгодно, если часть фирмы работает в другом здании, городе. Не нужно нанимать дополнительных сотрудников техподдержки.
• Улучшение защиты данных. Поскольку все данные хранятся на сервере, не произойдет утечки, если сотрудник забудет ноутбук в общественном месте. При отключении электроэнергии в офисе информация сохранится автоматически. Дата-центры имеют защиту от пожаров, альтернативные источники питания, функцию бэкапа, что надежно защищает данные от потери.

Интерфейс удаленного рабочего стола очень простой, поэтому адаптация не занимает много времени. На старте вводится логин с паролем. Далее открываются программы и файлы, к которым предоставил доступ администратор. Машины изолированы друг от друга. Внешний вид стола ничем не отличается от Windows 10.

К недостаткам удаленного рабочего стола можно отнести первоначальные вложения. Потребуется закупить тонкие клиенты, сервер, лицензии, организовать комнату для установки серверного оборудования и высокоскоростной интернет. Но затрат можно избежать, если использовать старые ПК, удалив с них жесткие диски с системой охлаждения. Или тонкие клиенты можно купить б/у – ломаться в них нечему, поэтому прослужат они долго.

Вместо покупки сервера лучше арендовать его в дата-центре. У него уже есть все необходимое для обеспечения бесперебойной работоспособности оборудования. Остается только создать и настроить виртуальные машины, предоставляющие рабочие столы в облаке.

Если у вас небольшой бизнес, где нужно пару компьютеров, проблем не возникнет. Но когда инфраструктура компании большая, стоит задать ряд вопросов:

• Как много уходит средств на штат техподдержки?
• Возникают ли простои в работе из-за ремонта ПК или слабых возможностей оборудования?
• Как часто данные случайно теряются или попадают в открытую среду?
• Сложно ли администраторам следить за работоспособностью оборудования?
• Жалуются ли работники на недостаточную производительность компьютеров?
• Есть в компании мобильные сотрудники, работающие удаленно или часто совершающие поездки?

Если на эти вопросы вы отвечаете «да», задумайтесь о подключении удаленных рабочих столов, решающих подобные проблемы. Лучше арендовать сервер в дата-центре, чтобы сэкономить на покупке серверного оборудования с лицензией. Для компаний, требующих высокого уровня конфиденциальности, возможно подключение тонких клиентов без доступа в интернет (чтобы они могли работать только с информацией на сервере), исключив утечку корпоративных тайн.