Avito требует паспорт :)

Здравствуйте. Итак, ситуация, как я вижу, знакома многим. Обновил объявление на Avito - профиль заблокирован. Да-да, "пришлите паспорт", "покрутите головой", "всё как мы любим" ©. Отправил сообщение в поддержку, через некоторое время на связь вышел безымянный "Агент":

09.04.2023, 14:52

Здравствуйте, Игорь.

Перед тем, как восстановить профиль, нам нужно убедиться, что у профиля есть реальный владелец, который не собирается использовать Авито в недобросовестных целях. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис. Мы предупреждаем об этом в Условиях использования Авито (https://www.avito.ru/legal/rules/terms-of-use), с которыми вы согласились при регистрации профиля.

Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.

Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Пройти проверку можно только, если вам больше 18 лет. Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать.

Проверка займет не более суток.

Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.

В ответ я в свойственной мне полушутливой манере изложил свои соображения:

11.04.2023, 00:03

Здравствуйте, Агент поддержки.

Попробуем разобраться в ситуации по тезисам Вашего ответа.

Итак, Вы пишете что Вам нужно убедиться в наличии у моего профиля реального владельца. А как его может не быть? Современные, без сомнения впечатляющие возможности искусственного интеллекта, к счастью, ещё не настолько велики чтобы создать учётную запись Avito, заполнить её уникальным текстом и оформить с использованием специфических изображений. А если принять во внимание тот факт что мой профиль создан около 10 лет назад, то в 2012 году подобное мероприятие было возможно разве что в светлых мечтах тогда ещё совсем юных разработчиков.

Далее, если я Вас правильно понимаю, скан паспорта человека поможет Вам убедиться что у его владельца нет намерений по использованию учётной записи Avito в недобросовестных целях. Я, скорее из интереса, изучил Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации" и не нашёл в нём ничего что устанавливало бы внятную связь между фактом наличия у гражданина паспорта и чистотой его намерений в отношении ресурсов глобальной информационной сети Интернет, включающей, но не ограничивающейся Avito. Нет в паспорте таких сведений, и ни одно структурное подразделение МВД РФ не взялось бы заверять их в паспорте гражданина даже если бы нём была страница с такими сведениями. В связи с этим не совсем понятно, а скорее - совсем непонятно как именно Вы планируете установить связь между паспортом человека и совокупностью его морально-этических качеств. Поясните, пожалуйста - я открытый к новым знаниям человек, и это значительно расширит мой кругозор.

Далее. Предположим, что, например, гр. Попков Михаил Викторович 1964 года рождения каким-то образом завладел одновременно (!) и учётной записью, и мобильным телефоном гр. Морозевича Игоря (а доступ к учётке я получал и по почте, и по номеру телефона). Это, согласитесь, трудно представимо, но мы с Вами живём в мире вероятностей, поэтому предположим что таки произошло это маловероятное событие. Разовьём же мысль и зададим себе вопрос - что же мешает гр. Попкову сделать скан своего паспорта, полученного им, согласно материалам следствия, на совершенно законных основаниях, предоставить его Вам вкупе с изображением своей, родителями и богом данной внешности и получить доступ к учётной записи Avito гр. Морозевича? Где же здесь безопасность, акцент на которую лейтмотивом звучит в Вашем ответе? Согласитесь, слабый аргумент.

Предлагаю Вам принять к сведению изложенные здесь аргументы и восстановить доступ к моей учётной записи.

Спасибо.

Как видите, я честно попытался вникнуть в их логику и обратить внимание секретного "Агента" на очевидное отсутствие таковой. Ответ неизвестного "Агента" ожидаемо представляет собой копипасту, не содержащую ответов на поставленные мною вопросы, но богатую ответами на вопросы, которые я не задавал. Насладимся:

12.04.2023, 10:46

Здравствуйте, Игорь.

Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования https://support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис.

Сейчас нам нужно убедиться, что профиль принадлежит вам. Поэтому для подтверждения мы просим фото вашего паспорта. Но только вы решаете, отправлять его на проверку или нет.

После того как вы пришлете материалы и они пройдут проверку, мы сможем восстановить профиль.

Дальнейшее общение с "Агентами" считаю бесперспективным. На той стороне IMAP/POP3 сидит рядовой сотрудник, который с высокой долей вероятности плевать хотел на "качественный и безопасный сервис", "условия использования" и прочие дела своего работодателя и только и ждёт окончания смены чтобы прогуляться до дома весенним вечерком.

Но, друзья, мне интересно Ваше мнение. Возможно, я не всё понимаю в этой жизни.

Кто-нибудь, объясните мне каким образом получение фото или скана паспорта может являться подтверждением того что "за профилем стоит реальный человек"? Кто как не реальный человек создал профиль, 10 (!) лет поддерживал актуальность объявлений, добавлял новые, удалял потерявшие актуальность. Это делала кошка? Возможно, комар или инфузория-туфелька? Или это сделал НЕ реальный человек - Супермен, Бэтмен, доктор Джин Грей, возлюбленная Логана-Россомахи?

Прислать им скан паспорта. Не поверите, я прочитал материалы по ссылкам из сообщений таинственного "Агента". Скажу я Вам, с Федеральным законом РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ указанные материалы коррелируют чуть более чем сборник комиксов - с творческим наследием Глазунова.

Мы все прекрасно понимаем что найти в Сети фото или скана паспорта, не имеющий к себе ровно никакого отношения - это дело 20 минут. Да, совершенно реальный человек найдёт "левый" паспорт и вышлет его "Агенту" ("Агенту", понимаете?) - и что?

Ах, да, нужно сделать фото себя. А что если у человека нет камеры? Есть люди у которые нет смартфона, нет планшета, нет ноутбука. Следовательно, их принуждают пользоваться сторонними услугами? Приобретать оборудование? А на каком основании? А кто компенсирует расходы?

Также есть люди, страдающие (реально, горько страдающие) от своей необычной внешности. Почему их принуждают ломать их и без того небольшую зону комфорта?

Ладно, допустим, согласились и нашли способ сделать селфи. Апофеоз - это, несомненно, "посмотреть в камеру и покрутить головой". Также допустим, что кто-то решит заняться этим дома. При этом в кадр неизбежно попадёт интерьер помещения. Скажите, мне кажется, или из-за моего левого плеча за этой вакханалией с интересом наблюдает статья 12 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, а из-за правого - хмуро косится статья 23 Конституции той же локации?

"Выйди на улицу, - скажете Вы. - Там сейчас тепло и сухо". И вот, представьте себе - взрослый мужик стоит на улице, смотрит в камеру и "крутит головой". Скажите, только я считаю что при этом буду чувствовать себя идиотом? Почему, на каком, опять же основании человека принуждают совершать подобные действия? Не это ли и есть синдром привратника - наслаждение своей ма-а-аленькой властью над окружающими, возведённое в степень издевательства?

Что Вы думаете по этому поводу?

Спасибо.