09.02.2023 я решил купить себе тренажер в квартиру. Начал шарить маркетплейсы и самая быстрая доставка была у сбермегамаркета.
Сразу же оформил заказ и доставку мне обещали с 10 по 12 февраля.
10 февраля всё также висит статус "отправлено продавцу". Пишу в техподдержку:
После вручную отменил заказ, но оказывается, что у этого маркетплейса нет такой функции (позже пробовал отменять раз 10):
12 февраля мне пишут, что заказ отменен и статус поменяется через 3 дня, жду:
13 февраля прошло 3 календарных дня, пишу в техподдержку. Они создали обращение (к слову сам я его не мог создать вообще никак):
В этом обращении мне не отвечают от слова СОВСЕМ, я пишу с периодичностью 1 день:
Никому не рекомендую делать покупки здесь НИКОГДА. У меня просто списали 86 000 руб и я не получил за это время ни одного внятного ответа. В итоге я не могу даже в другом месте заказать тренажер, так как деньги мне не возвращены и непонятно будут ли вообще. Итого: -деньги, -время
В целом непонятно в чем сложность отменить заказ, который не был даже в доставке.
Сидит такой босс Сбермегамаркет... чуваки, все срочно сюда.. у нас первый заказ.. чего делать будем? Да, забей!
Мда уж. Чем больше маркет, тем хуже обслуживание. Они уже совсем оборзели!
Спасибо автору за инфу!
Чем ближе к продавцу тем лучше, маркетплейс лишняя прослойка. По названию можно найти интернет-магазин продавца и заказать напрямую, в принципе.
Все, что нужно знать о Сбермегамаркет. При этом я перешео по ссылке из рекламы на главной странице. Как афтор там вообще какой-то товар нашел
Пост стоит перенести в "Приёмную".
Здравствуйте. С нашей стороны денежные средства были возвращены в полном объёме 20.02.2023.
опа ... нашелся единственный клиент Сбермегамаркет